Çağrı Merkezi Lideri

Çağrı Merkezi Takım Lideri ArıyoruzSağlık turizmi alanında faaliyet gösteren firmamızın Şişli’de bulunan ofisinde görevlendirilmek üzere, satış ve ekip yönetimi konusunda deneyimli bir Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz.Aranan Niteliklerİngilizceyi ana dil seviyesinde kullanabilen,İngilizceye ek olarak en az bir yabancı dili ileri seviyede konuşabilen,Çağrı merkezi, satış veya sağlık turizmi alanında en az 2 yıl deneyimli,Ekip yönetimi ve liderlik konusunda tecrübeli,Satış hedefleri, performans takibi ve raporlama süreçlerine hâkim,CRM programlarını etkin kullanabilen,İletişim, problem çözme ve motivasyon becerileri güçlü,Sonuç ve hedef odaklı çalışabilen.Görev ve SorumluluklarÇağrı merkezi ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek,Potansiyel müşteri taleplerinin doğru ve hızlı şekilde takip edilmesini sağlamak,Ekibin satış hedeflerini ve dönüş oranlarını düzenli olarak analiz etmek,Çalışanlara eğitim, yönlendirme ve performans desteği sunmak,Görüşme kalitesini ve müşteri memnuniyetini geliştirmek,Günlük, haftalık ve aylık performans raporları hazırlamak.Çalışma Yeri: Şişli / İstanbulÇalışma Şekli: Tam zamanlı – OfistenPozisyonla ilgilenen adaylar güncel öz geçmişleriyle LinkedIn üzerinden başvuruda bulunabilir.#İşİlanı #ÇağrıMerkezi #TakımLideri #CallCenter #TeamLeader #SağlıkTurizmi #Satış #Kariyer