Çağrı Merkezi Süpervizörü

216 Hotels – Çağrı Merkezi Supervisor Arıyoruz!216 Hotels bünyesinde görevlendirilmek üzere, çağrı merkezi operasyonunu yönetecek Çağrı Merkezi Supervisor arıyoruz.Görev ve SorumluluklarÇağrı merkezi ekibinin günlük operasyonunu yönetmek ve takip etmek,Ekip performansını ve hedeflerini düzenli olarak izlemek,Çağrı kalite standartlarının uygulanmasını sağlamak,Ekip üyelerine ihtiyaç duydukları konularda destek ve yönlendirme sağlamak,Misafir taleplerinin hızlı ve çözüm odaklı şekilde karşılanmasını sağlamak,Operasyonel süreçleri geliştirmek ve yönetime düzenli raporlama yapmak.Aradığımız NiteliklerÇağrı merkezi / müşteri hizmetleri alanında deneyimli,Tercihen supervisor veya ekip liderliği deneyimi bulunan,İletişim ve problem çözme becerileri güçlü,Ekip yönetimi konusunda yetkin,Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan,Takip, organizasyon ve raporlama becerileri gelişmiş,Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.📍 216 Hotels bünyesinde kariyerine güçlü bir adım atmak ve ekibimize liderlik etmek istiyorsan, seni aramızda görmekten memnuniyet duyarız!Başvurularınızı bekliyoruz.