Account Manager, Middle East

岗位职责① 客户管理（30%）

• 作为华为中东市场主对接人，与客户 PMO、品牌部、市场部高层日常沟通
• 深度理解客户整合营销战略（Brand + Performance + PR + Event），转化为可落地全案
• 维护客户长期关系，挖掘增量和复购机会，提升客户份额
• 处理客户投诉与突发问题② 项目管理（35%）
• 统筹中东市场整合营销项目全流程（Campaign、Digital、Social、KOL、PR、Event、OOH 等多模块）
• 制定项目计划、把控关键节点、管理项目风险
• 协同创意、策略、媒介、设计、内容、PR、活动等内部资源，确保按时按质交付
• 把控项目预算，控制 ROI③ 本地资源建设（20%）
• 持续梳理中东本地 KOL、媒体、艺人、MCN、PR 公司、活动公司等资源池
• 建立资源分级评估体系（合作历史、ROI、风险评级）
• 拓展新资源，确保本地执行的价格优势和响应速度④ 海外办公室协同（10%）
• 与中东当地办公室（迪拜 / 利雅得）建立常态化协作机制
• 监督本地执行进度、交付质量与合规性
• 处理中英阿三语沟通，确保信息不失真任职要求硬性条件（缺一不可）
• 本科及以上学历，市场营销 / 广告 / 传播 / 阿拉伯语 / 国际新闻等相关专业
• 英语商务级（必须），听说读写流利
• 3年以上 4A / 国际 agency 客户管理经验
• 2年以上中东市场（GCC 优先）客户服务经验
• 理解穆斯林文化，熟悉宗教节日（Ramadan、Hajj、Eid 等）营销节点核心能力
• 整合营销操盘：能统筹品牌 + 效果 + PR + 活动的多模块项目
• 客户管理：能与客户高层平等对话、深度挖掘需求
• 项目管理：PMP 证书或同等经验，能并行 5+ 项目
• 跨文化沟通：理解中阿双方工作风格差异
• 本地资源：KOL / 媒体 / 艺人资源池深厚
• 抗压能力：能适应高强度、Ramadan 调整作息的工作节奏加分项
• 在中东本地 agency（FP7、Leo Burnett MEA、Serviceplan Arabia 等）有工作经历
• 有 PMP / Scrum Master 证书
• 有从 0 到 1 搭建本地资源池的成功经验
• 熟悉中东社媒生态（Instagram、YouTube、TikTok、Snapchat、Twitter/X —— 中东 Snapchat 渗透率全球第一）
• 有华为、TikTok、SHEIN、AliExpress、Coupang 等出海品牌中东服务经验
• 有 Ramadan 营销、奢侈品营销、汽车营销等垂直经验
• 会阿拉伯语，最好能商务级。