Agent de Recouvrement Senior H/F

Depuis 2009, SIDEM (ex SIRMEL) distribue une large gamme de produits conformes aux normes du marché électrique et parfaitement adaptée aux exigences de ses clients. La valeur ajoutée de SIDEM repose sur une sélection rigoureuse de nos fournisseurs, partenaires tous reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs produits ainsi que sur des équipes commerciale et SAV dynamique qui savent mettre en évidence les besoins de leurs clients pour mieux les accompagner dans leurs projets.Le conseil et le savoir-faire technique confèrent à SIDEM une notoriété reconnue par les professionnels de l’électricité qu’ils soient revendeurs, installateurs, intégrateurs, régies d’électricité ou industriels ainsi que les particuliers.Poste : Agent de Recouvrement Senior (H/F)Lieu : DakarType de contrat : CDI, Temps pleinExpérience requise : plus de 5 ansRattachement : Responsable Administration des VentesMission principalePiloter le recouvrement des créances clients de l'entreprise, sécuriser les encours et réduire les délais de paiement, dans le respect des procédures internes, des objectifs de trésorerie et de la qualité de la relation commerciale.Activités et responsabilitésRecouvrement & Suivi des créancesSuivre quotidiennement la balance âgée clients et identifier les comptes à risqueRelancer les clients par téléphone, email et courrier selon l'échéancier de recouvrement établiNégocier les échéanciers de paiement et les plans d'apurement avec les clients en difficultéMettre en demeure les clients défaillants et engager les procédures de recouvrement contentieuxAssurer le suivi des dossiers en contentieux avec les avocats et huissiersAnalyser les causes des retards de paiement et proposer des actions correctivesGestion des risques clientsÉvaluer la solvabilité des nouveaux clients et proposer des limites de crédit en collaboration avec le Directeur CommercialRéviser périodiquement les encours et limites de crédit accordésAlerter la Direction sur les comptes présentant un risque élevéGestion ERP X3Mettre à jour les fiches clients et les statuts de recouvrement dans X3Générer les relances et les états de balance âgée via le module Comptabilité/Clients de X3Produire les rapports de suivi des impayés et les indicateurs de recouvrement (DSO, taux de recouvrement)Assurer le lettrage des comptes clients en lien avec l'équipe Comptabilité et Administration des VentesPilotage & ReportingÉlaborer le tableau de bord mensuel du recouvrement à destination de la DAFSuivre les objectifs de réduction du délai moyen de paiement (DSO)Contribuer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement et de crédit clientRelations professionnellesResponsable ADV – reporting direct, validation des actions de recouvrement contentieuxÉquipe Commerciale – coordination sur la relation client et les conditions de paiementÉquipe Comptabilité – rapprochement des encaissements et lettrage des comptes clientsClients – relance, négociation des échéanciers et gestion de la relation recouvrementCabinets d'avocats / huissiers – suivi et instruction des dossiers contentieuxProfil recherchéFormation – Bac+3/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalentExpérience – Minimum 5 ans sur une fonction de recouvrement ou de credit management en environnement B2BERP X3 – Maîtrise du module Comptabilité/Clients de Sage X3 (atout)Techniques de recouvrement – Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des impayés ; connaissance des procédures judiciaires de recouvrementBureautique – Excel avancé, WordExcellente expression orale et écriteLangues – Français courant (obligatoire) – Anglais professionnel (atout)Qualités personnelles – Rigueur, ténacité, sens de la négociation, diplomatie, rapidité d’exécutionCandidature : Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV à recrutement@sidem.sn avec l'objet suivant : « Candidature – Agent de Recouvrement Senior – [NOM Prénom] ».