Agent de voyages

Description de l'entrepriseAccessAir est un groupe spécialisé dans l'affrètement aérien privé et l'organisation de voyages VIP sur mesure à l'échelle internationale. Historiquement centré sur la location de jets privés, le groupe accompagne une clientèle exigeante composée d'entreprises, de dirigeants, de personnalités publiques, d'institutions gouvernementales, d'équipes sportives et de particuliers fortunés dans l'organisation de leurs déplacements les plus complexes.Au-delà de son activité d'affrètement, AccessAir dispose d'une importante expertise en travel design haut de gamme, en concevant des expériences de voyage entièrement personnalisées intégrant transport aérien privé ou commercial, hébergement de luxe, transferts, assistance aéroportuaire, événements, sécurité, conciergerie et services lifestyle.Chaque projet est traité de manière unique afin de proposer une expérience fluide, discrète et parfaitement adaptée aux attentes du client. Le groupe intervient sur un large éventail de missions : voyages d'affaires, roadshows financiers, tournées artistiques, événements sportifs, sommets gouvernementaux, voyages de presse, déplacements médicaux et séjours privés haut de gamme.Rejoindre AccessAir, c'est intégrer un environnement international, dynamique et exigeant, au cœur de l'aviation d'affaires, du tourisme de luxe et des services premium.Description du posteEn tant qu'Agent·e de Voyages VIP & Aviation d'Affaires, vous prenez en charge la gestion complète des demandes de voyage de nos clients, qu'il s'agisse de vols en jet privé ou d'itinéraires complexes associant transport aérien, hébergement, transferts et prestations haut de gamme.Vous conseillez les clients sur les meilleures solutions de voyage en fonction de leurs contraintes, de leur budget et de leurs attentes. Vous coordonnez l'ensemble des réservations (jets privés, vols commerciaux, hôtels, villas, chauffeurs, conciergerie, services spéciaux) et assurez un suivi rigoureux avant, pendant et après le voyage.Vous travaillez en étroite collaboration avec les brokers aviation, les compagnies aériennes, les opérateurs de jets privés, les hôtels partenaires, les prestataires locaux et les équipes internes afin de garantir un niveau de service irréprochable.Ce poste est basé au Bourget, au cœur de l'aviation d'affaires européenne, et nécessite une forte culture du service, de la réactivité et de la personnalisation.Qualifications recherchéesExpertise voyage et réservationExpérience significative dans la réservation de voyages complexes et la gestion d'itinéraires internationaux.Maîtrise des outils de réservation et des environnements touristiques et aéronautiques.Capacité à coordonner plusieurs prestations simultanément avec un haut niveau d'exigence.Sens du service premiumExcellente culture du service client.Expérience auprès d'une clientèle VIP, luxe ou corporate haut de gamme.Capacité à gérer des demandes urgentes, confidentielles ou sur mesure.Aptitudes commercialesQualités de conseil et de vente.Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.Contribution au développement du chiffre d'affaires par la vente de prestations complémentaires.Connaissance des services de voyage haut de gammeRéservation d'hôtels, villas et résidences de luxe.Organisation de transferts privés, chauffeurs, sécurité et services de conciergerie.Coordination d'expériences et prestations exclusives.Qualités personnellesExcellente communication écrite et orale en français.Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.Rigueur, sens du détail et excellente organisation.Réactivité, autonomie et capacité à travailler dans un environnement international à rythme soutenu.FormationFormation en tourisme, aviation, commerce, hôtellerie ou équivalent.Une expérience dans l'aviation d'affaires, le voyage de luxe, les services VIP ou la conciergerie haut de gamme constitue un atout majeur.