Agente de viajes

Descripción del puesto Como Agente de viajes en Viajes Humboldt Lufthansa City Center, te encargarás de gestionar reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos para clientes particulares y corporativos. Atenderás a las personas que visiten la oficina o contacten por teléfono y correo electrónico, brindando asesoramiento personalizado sobre destinos, tarifas y promociones. Coordinarás paquetes completos de viaje, incluyendo alquiler de coches y otros servicios complementarios, asegurando una experiencia fluida antes, durante y después del viaje. También gestionarás cambios y cancelaciones, resolverás incidencias y colaborarás con el equipo de ventas para alcanzar objetivos comerciales. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Caracas.Requisitos Aptitudes en gestión de reservas y organización de itinerarios, incluyendo reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos.Aptitudes en atención al cliente y servicio postventa, con capacidad para escuchar, asesorar y resolver incidencias de forma rápida y eficaz.Aptitudes en alquiler de coches y coordinación de servicios adicionales de viaje, asegurando una experiencia integral para la clientela.Aptitudes en organización de viajes y coordinación de viajes corporativos y vacacionales, incluyendo paquetes y combinaciones de servicios.Aptitudes en ventas, negociación y orientación a resultados, con capacidad para trabajar con objetivos y proponer alternativas atractivas a las personas clientas.Formación en turismo, administración o áreas afines, o experiencia demostrable en agencias de viajes.Manejo fluido de herramientas informáticas de reservas (GDS, sistemas de reservas online) y de ofimática básica.Capacidad para trabajar en equipo, buena comunicación, organización y atención al detalle; se valorará conocimiento de idiomas, especialmente inglés.