Agente front-office

Grand Hotel Villa TorrettaGrand Hotel Villa Torretta, prestigiosa struttura affiliata Hilton, situata a Sesto San Giovanni (MI), ricerca un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team Reception. Chi cerchiamoUna persona dinamica, sorridente e orientata all'ospite, capace di garantire un'esperienza di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno.Principali responsabilitàAccoglienza e assistenza degli ospiti.Gestione delle procedure di check-in e check-out.Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti.Gestione delle attività di cassa e dei pagamenti.Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.Coordinamento con gli altri reparti dell'hotel.Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste degli ospiti.Garantire il rispetto degli standard di qualità e servizio Hilton. RequisitiEsperienza nel ruolo preferibilmente di almeno 3 anni.Saranno valutate anche candidature con almeno 6 mesi di esperienza in strutture alberghiere.Ottima conoscenza della lingua italiana.Buona conoscenza della lingua inglese.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.Ottime capacità comunicative e relazionali.Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i turni notturni.Ricerca aperta a candidati di qualsiasi genere. Orario di lavoro40 ore settimanali distribuite su 5 giorni.Turni unici (non spezzati) con 30 minuti di pausa retribuita e mensa aziendale interna: 07:00 - 15:3015:00 - 23:3023:00 - 07:30 OffriamoInserimento in una prestigiosa realtà alberghiera internazionale.Ambiente professionale e dinamico.Opportunità di crescita professionale.Non è previsto alloggio aziendale.RetribuzioneRAL: € 23.500 - € 28.000