Airfreight Customer Service

¿Te gustaría incorpórate a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística como especialista en tráfico aéreo ?Ofrecemos posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.La posición estará ubicada preferentemente en Madrid, aunque también podrán considerarse candidaturas para Barcelona u Oporto.Te incorporarás a un entorno internacional, trabajando de forma coordinada con diferentes equipos y participando en un proyecto en el que el conocimiento operativo y la orientación al cliente serán claves.Acerca del puesto¿Tienes experiencia en Airfreight y te gustaría formar parte de un proyecto internacional en un entorno dinámico y orientado al cliente?Buscamos incorporar un/a Customer Service Airfreight que actuará como punto de referencia en la gestión y coordinación de las necesidades de las necesidades de nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y un servicio de calidad.Responsabilidades: Gestionar y realizar el seguimiento de las operaciones de transporte aéreo, principalmente import / inbound.Actuar como punto de contacto para el cliente, proporcionando seguimiento y visibilidad sobre sus operaciones.Coordinarse estrechamente con los equipos operativos para asegurar una gestión eficaz de los envíos.Realizar seguimiento de incidencias y contribuir a su resolución, manteniendo una comunicación proactiva con el cliente.Colaborar con los diferentes interlocutores internacionales implicados en las operaciones.Dar soporte en aquellas gestiones relacionadas con procesos aduaneros cuando sea necesario.Requisitos: Grado Superior Comercio Internacional / Transporte y Logística o grados universitarios similaresExperiencia y conocimiento profundo de procesos operativos de transporte aéreo, especialmente inbound.Cantonés a nivel prácticamente nativo, requisito imprescindible.Inglés fluido, requisito imprescindible.Orientación al cliente, capacidad de comunicación y coordinación.Habilidades valoradasSe valorará el conocimiento de procesos aduaneros.Se valorará conocimiento de portugués.Rango salarial y paquete de compensaciónContrato indefinido.Servicios de Asistencia psicológica, financiera y jurídica para ti y las personas de tú familia.Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Sólo por pertenecer a DACHSER!).¡Si estás interesado/a envíanos tu CV!DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades