Alternance - Ingénieur d'application

Arkanlis est un éditeur de logiciel installé à Rouen. Notre solution, FlexCarto, permet aux RSSI, DSI et DPO de cartographier leur système d'information et de piloter leur conformité aux exigences NIS2, ISO27001, RGPD...Nous recrutons un alternant ingénieur d'application. Vous serez la personne qui présente le produit, le paramètre et accompagne les clients au démarrage. Vous prenez en charge tout ce qui se passe après le premier rendez-vous de découverte : démonstration du produit, paramétrage, accompagner le client, documenter la méthode. VOS MISSIONS

• Démonstration et avant-vente (≈ 35 %) : Préparer et animer les démonstrations standard de FlexCarto, en visioconférence et parfois sur site. Adapter le scénario au contexte de votre interlocuteur : collectivité, établissement de santé, ETI. Répondre aux questions fonctionnelles et faire remonter proprement les questions techniques.
• Paramétrage et environnements (≈ 25 %) : Maintenir un environnement de démonstration permanent et un jeu de données de référence. Préparer les environnements d'essai et paramétrer les instances clients. Contribuer à l'automatisation de ce provisionnement, avec une cible de mise à disposition en moins de deux heures.
• Adoption et suivi client (≈ 25 %) : Assurer la prise en main par les nouveaux clients, tenir les points de suivi, présenter les nouveautés à chaque version, relancer méthodiquement. Faire remonter les besoins terrain vers la feuille de route produit.
• Qualité et documentation (≈ 15 %) : Exécuter puis progressivement automatiser les tests de non-régression avant chaque mise en production. Écrire et tenir à jour les modes d'emploi : déroulé de démonstration, guide de paramétrage, réponses aux objections courantes, notes de version.LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONSIndispensable :
• Une formation Bac+3 à Bac+5 en cybersécurité, systèmes d'information, administration réseaux ou gouvernance des risques.
• La capacité à expliquer clairement quelque chose de complexe à quelqu'un qui a peu de temps. C'est notre critère numéro un, avant toute compétence technique.
• Une culture, même scolaire, de la gouvernance et de la conformité : ISO 27001, EBIOS RM, RGPD, NIS2, ....
• De la rigueur à l'écrit : vous savez produire une documentation qu'une autre personne peut suivre sans vous.
• De l'autonomie : vous savez avancer seul, et surtout demander avant d'être bloqué trois jours.Apprécié :
• SQL.
• Une exposition à un outil d'inventaire ou à une CMDB, de type GLPI.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
• Un périmètre réel dès les premières semaines.
• Un encadrement cadré malgré nos déplacements : point d'équipe fréquent, entretien individuel hebdomadaire de 45 minutes, une journée par semaine avec un associé à Rouen, rétrospective mensuelle.
• Un accompagnement progressif face aux clients.
• Une perspective honnête : poste évolutif vers un CDI selon les résultats commerciaux de l'entreprise.LE CONTRAT
• Contrat d'apprentissage, 24 mois de préférence — 12 mois possible selon votre cursus.
• Prise de poste en septembre ou octobre 2026.
• Rouen, dans nos bureaux, avec des déplacements ponctuels chez les clients et sur les salons.
• Rythme long en entreprise privilégié : trois semaines en entreprise pour une semaine en cours, plutôt que deux jours par semaine.
• Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage, en fonction de votre âge et de l'année d'exécution du contrat.
• Un maître d'apprentissage désigné parmi les deux associés, et un entretien individuel chaque semaine.LE PROCESSUS DE RECRUTEMENTCandidature : un CV, et quelques lignes pour nous expliquer comment vous vous projetez sur ce poste. Dix lignes personnelles valent mieux qu'une lettre de motivation recopiée.Entretien découverte (30 minutes, visioconférence) : parcours, motivation, rapport à l'autonomie.Mise en situation (1 heure) : vingt minutes de préparation seul sur un écran de FlexCarto, puis vous nous le présentez. Suivi d'un échange sur la gouvernance et les risques.Échange final (1 heure) : rencontre avec les deux associés, à Rouen de préférence, puis point avec votre école ou votre CFA.