ラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザー - ゲストエ&#12

ラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザー - ゲストエクスペリエンス（社宅あり）概要当社クライアントは、関西エリアにある名高いオールインクルーシブのラグジュアリーウェルネスリトリートにて、一般的なホテルのフロントデスク業務を超えた独自のパーソナライズされたゲスト体験を提供するラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザーを募集しています。この役割は、新規オープンの高級施設で超高級サービス基準を習得しながら、スーパーバイザー職に就く機会を提供します。福利厚生には社宅と引越し支援が含まれます。主な業務内容：フロントオフィスおよびコンシェルジュスタッフのパフォーマンスと基準の監督ウェルカムドリンクを提供しながらのパーソナライズされた一対一のゲストチェックインの実施ゲストのウェルネスプログラム、トリートメント、レストラン予約の調整スパ、ジム、レストランチームと連携し、シームレスなサービスを確保ゲストのリクエスト管理および軽微な問題の解決、ラグジュアリースタンダードの維持ジュニアコンシェルジュスタッフのトレーニングと指導によるサービス品質の維持フロントオフィスマネージャーへの運営状況およびゲストフィードバックの報告ゲスト滞在中の超高級ホスピタリティプロトコルの遵守の確保応募条件：日本語ビジネスレベルの流暢さ（必須）ラグジュアリーホテルまたはリゾートのフロントデスクでの3年以上の経験フロントオフィスまたはコンシェルジュスタッフの監督経験ラグジュアリーウェルネスおよびホスピタリティサービスの知識スパ、ジム、レストランチームとの調整能力日本での有効な就労許可（必須）パーソナライズされたゲストスケジューリングソフトの使用経験があれば尚可（必須ではない）優れた対人スキルと洗練されたコミュニケーション能力関西地域への転勤または移住が可能なこと福利厚生：会社提供のスタッフ用社宅あり