フロントオフィスアシスタントマネージャー - ゲストリレーションズ (ス&#

フロントオフィスアシスタントマネージャー | ゲストサービス - 優れた福利厚生当社のクライアントは関西地域に新たにオープンした高級ウェルネスリゾートで、フロントデスク業務を強化し若いチームを率いるフロントオフィスアシスタントマネージャーを募集しています。この役割は、国内外のゲストにサービスを提供するユニークなオールインクルーシブウェルネス施設での現地運営を形作る機会を提供します。福利厚生には包括的な社会保障制度と、資格のある候補者に対する転居支援の可能性が含まれます。主な職務内容：日々のフロントデスク業務およびスタッフの監督管理フロントオフィスチームメンバーの指導と育成スムーズなゲストのチェックイン・チェックアウト手続きの確保ゲスト体験のための高いサービス基準の維持他部署との連携によるシームレスなゲストサービスの調整ゲストからの要望対応および苦情の迅速な解決フロントオフィスの運営手順および方針の実施フロントオフィスの業績指標の監視および管理層への報告新規フロントオフィススタッフへのサービスプロトコルおよびシステムの研修プロパティマネジメントシステム（PMS）の運用管理フロントオフィススタッフの採用支援およびシフト管理応募条件：日本語の流暢なコミュニケーション能力（必須）ホスピタリティ業界でのアシスタントマネージャーまたはスーパーバイザー経験ホテルまたはリゾートのフロントオフィス業務経験日本での有効な就労資格（必須）英語でのコミュニケーション能力があれば尚可（必須ではない）ホテルのプロパティマネジメントシステム（PMS）経験があれば尚可（必須ではない）強力なチームリーダーシップおよび指導能力高いサービス基準を維持する能力ゲストの苦情解決技術の知識オールインクルーシブリゾートの運営に関する知識があれば尚可（必須ではない）福利厚生：対象者には転居支援あり