Analista de atendimento | Assessoria EQI Digital

Analista de atendimento, Assessoria EQI Digital Quer entrar no mercado financeiro atendendo clientes desde o primeiro mês? Como Analista de Atendimento na EQI Digital, seu foco será oferecer um atendimento de qualidade a uma base que já existe: são mais de 30 mil clientes e R$ 1,6 bilhão sob custódia. Seu trabalho é entender o que cada cliente precisa e transformar isso em negócio.Atendemos investidores com até R$ 200 mil investidos e clientes autônomos que preferem um relacionamento mais pontual. Isso significa muitos atendimentos por dia, com perfis variados, e um ritmo de aprendizado que poucas posições oferecem. É esse volume que sustenta nosso processo de formação estruturado, responsável por preparar assessores qualificados para a estrutura comercial da EQI.Esse modelo de atendimento foi reconhecido pelo Prêmio Consumidor Moderno [ano], que destaca empresas com excelência na relação com o cliente.Responsabilidades e atribuições do dia a dia· Atender clientes por WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e orientando sobre investimentos;· Identificar oportunidades durante a conversa e converter em captação e novos produtos;· Acionar outras áreas da EQI para resolver demandas com agilidade;· Acompanhar seus próprios indicadores diariamente e revisar seus atendimentos para evoluir mais rápido;· Participar dos treinamentos do time e da EQI.Por que escolher essa vaga na EQI? Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento para área comercial;Suporte e acompanhamento integral das lideranças no dia a dia; Plataformas próprias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponíveis (habilidades técnicas e comportamentais); Programa de Certificação gratuito e 100% online para quem ainda não possui C- PRO R; Requisitos e qualificações Interesse real em construir carreira no mercado financeiro;Boa comunicação escrita e verbal (o cliente vai te ler no WhatsApp e te ouvir no telefone);Organização e disciplina para lidar com volume.Serão considerados diferenciais Possuir CPA-20, C-PRO R ou C-PRO I; Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras etc.); Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados. Informações adicionais Benefícios 💰 Salário 💳 VA/VR de R$ 1.918 🩺 Plano de Saúde Unimed 🚌 Vale Transporte 🧡 Descontos com vários parceiros no Programa Benup 👶 Auxílio Creche 🏋️ ♀️ Gympass Como funciona nosso processo seletivo? Etapa: Cadastro, não esqueça de completar seu cadastro! Etapa: Entrevista Time Talent; Etapa: Entrevista com Gestores; Etapa: Proposta; Etapa: Contratação. OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Se você quer aprender investimentos na prática e crescer por resultado, candidate-se.