Analista de Ops

Missão do CargoEstamos em busca de um(a) profissional para ser a alavanca de eficiência das BUs dos produtos educacionais do G4, conduzindo projetos estratégicos e de sustentação com impacto direto no negócio — atuando em três frentes: Processos, mapeando e otimizando fluxos operacionais para eliminar ineficiências e garantir escalabilidade; Dados, construindo visibilidade sobre indicadores por meio de coleta, qualidade, dashboards e análises que sustentam decisões; e Tecnologia & IA, implementando automações, integrações e soluções que escalam o que processos e dados já validaram.Responsabilidades e AtribuiçõesMapear, documentar e otimizar processos das BUs da G4 Learning, garantindo eficiência e escalabilidade;Garantir coleta, organização e qualidade dos dados, construindo dashboards e definindo KPIs que sustentam decisões das áreas;Implementar e manter integrações e automações entre ferramentas (HubSpot, N8N, Zapier, Sheets);Conduzir análises de performance para identificar gargalos, propor melhorias e acompanhar a evolução dos indicadores;Ser responsável pelos rituais de acompanhamento e reports de KPIs das BUs atendidas;Construir e sustentar estruturas e integrações dentro do CRM (HubSpot), garantindo que os dados e fluxos operacionais das BUs estejam organizados e funcionando;Apoiar a implementação de projetos de tecnologia e processos, garantindo alinhamento com a estratégia das áreas;Identificar e aplicar soluções de IA que aumentem a eficiência operacional: automação, síntese de dados, geração de insights e apoio à tomada de decisão.Requisitos e QualificaçõesExperiência prévia em operações, RevOps, BizOps ou áreas similares;Domínio de planilhas avançadas (Excel / Google Sheets) para análise e modelagem de dados;Experiência com SQL: consultas, cruzamento de bases e extração de insights;Capacidade analítica sólida — saber ir do dado ao diagnóstico e do diagnóstico à ação;Experiência com automações e integrações entre ferramentas (N8N, Zapier ou similares);Experiência prática com HubSpot — construção de estruturas, workflows e integrações;Uso habitual de IA no trabalho (Claude, ChatGPT, Copilot ou similares) incorporado na rotina de análise, escrita ou automação;Experiência com Vibe Coding (Lovable, Cursor ou similares);Boa comunicação para lidar com múltiplas áreas e stakeholders;Organizado(a), orientado(a) a resultado e dono(a) das entregas.DiferenciaisExperiência em operações de produtos educacionais;Conhecimento em frameworks de melhoria contínua;Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados;Experiência com Python para automação ou análise de dados;Experiência prática com Salesforce.