Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!#LGBTQI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiênciaBuscamos uma pessoa para atuar nas verticais da SulAmérica, fazendo o acompanhamento daspesquisas, propondo melhorias e ajudando com insumos para tomada de decisão. O objetivo éliderar o ciclo completo de pesquisa, conectando a voz do cliente à estratégia de negócio paraotimizar produtos, comunicação e a experiência do cliente (CX).Suas Responsabilidades:Implantar, planejar e conduzir pesquisas de KPIs de experiência como NPS, CSAT, CES e FCR de forma integrada e segmentada por personas;Utilizar os resultados dos estudos de forma transversal para gerar insumos de branding, comunicação, produto, aquisição e retenção de clientes, bem como prestadores e corretores;Acompanhar os movimentos e tendências do setor de saúde, seguros e investimentos;Ter familiaridade com pesquisas qualitativas e quantitativas de avaliação de mercado, BHT e patrocínios.Requisitos necessários:Formação superior completoExperiencia com Experiência em Consumer Insights/ Pesquisa de Mercado.Ter trabalhado em institutos de pesquisa é um diferencialUsar ferramentas de BI, Pacote Office avançado (Excel e PPT) e noções básicas de estatísticaFamiliaridade com plataformas de atendimento de redes sociais, ferramentas de pesquisa DIY e plataformas de informações (Ibope Monitor, TGI)O que você precisa para ser #SangueLaranja?Buscamos pessoas que gostem de desafios e:Sejam colaborativas;Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.O que oferecemos para você:Salário competitivo com o mercado.Vale Refeição e Alimentação.Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!Seguro de vida SulAmérica.Auxílio Creche /Babá.Previdência Privada com contrapartida SulAmérica.Programa de Participação nos Resultados.WellhubSe identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja 🧡🚀Sobre nós:Há mais de 129 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.Quer saber mais sobre nós?Acompanhe a gente aqui no LinkedIn e no Instagram: @sulamericaA SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio "@sulamerica.com.br".