Analista de Processos | Vila Velha, ES

Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Descrição do Cargo:Garantir a excelência operacional dos Hubs sob sua responsabilidade, atuando como parceiro estratégico das operações para assegurar a execução dos processos, impulsionar a melhoria contínua e promover a evolução dos indicadores operacionais por meio de governança, análise de dados e desenvolvimento das lideranças locais.Principais responsabilidadesAtuar como parceiro de Excelência Operacional para os Hubs da sua carteira.Garantir a aderência aos processos, políticas e SOPs corporativos.Monitorar KPIs, identificando riscos e oportunidades de melhoria.Realizar análises de causa raiz e desenvolver planos de ação junto às lideranças.Acompanhar a implementação e efetividade dos planos de ação.Escalar riscos operacionais e desvios críticos quando necessário.Conduzir diagnósticos operacionais e visitas em campo.Liderar projetos de melhoria contínua.Apoiar implantação e expansão de novas operações.Desenvolver líderes por meio de treinamentos e boas práticas.Garantir a governança dos pilares do Programa de Excelência.Acompanhar as aberturas de novas operações e garantir a excelência das mesmas.Promover a padronização dos processos entre as operações.RequisitosEnsino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.Excel/Google Sheets avançadoConhecimento e vivência em Lean/Melhoria ContínuaFerramentas da QualidadeAnálise de dadosGestão de stakeholdersComunicaçãoAutonomiaResolução de problemasAdaptabilidadeConhecimento em Looker Studio, Google Apps Script, Power BI, SQLIA aplicadaBenefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub e Conexa; Assistência Pet;Benefícios exclusivos para quem tem filhos;Bônus anual discricionário, atrelado à performance. Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiênciaAuxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiênciaDiversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORESE NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!