Analista De Suporte De TI

🚀 Oportunidade em Cibersegurança e Suporte Técnico – Itajaí/SCVocê gosta de resolver problemas, aprender todos os dias e quer crescer em um ambiente técnico de verdade?A SLTECH, MSSP com atuação no Brasil e nos Estados Unidos, está com vaga aberta para Analista de Suporte Técnico N1, presencial em nossa filial em Itajaí/SC.Na SLTECH, tecnologia não é apenas operação: é estratégia, segurança e continuidade de negócios. Como Managed Security Service Provider (MSSP), entregamos suporte avançado, monitoramento e gestão de ambientes corporativos com foco em performance, proteção e governança.📍 Principais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via sistema de tickets e ferramentas remotas.Realizar diagnóstico inicial e troubleshooting em estações Windows, redes TCP/IP e aplicações corporativas.Prestar suporte básico em Microsoft 365 e Microsoft Azure (usuários, permissões, configurações iniciais).Registrar, classificar e acompanhar chamados, garantindo cumprimento de SLAs.Escalonar incidentes para N2/N3 de forma estruturada e documentada.Apoiar rotinas operacionais de TI e gestão de ativos.Atualizar a base de conhecimento e documentações técnicas.✅ O que esperamos de vocêBoa comunicação, postura profissional e clareza na interação com usuários.Organização e comprometimento com processos.Raciocínio lógico e capacidade analítica.Conhecimentos básicos em Windows, redes TCP/IP e troubleshooting de hardware e software.Noções iniciais de Microsoft 365 e Azure.Familiaridade com ferramentas de Service Desk ou atendimento técnico.Inglês técnico desejável.Vontade genuína de aprender e evoluir tecnicamente.🌟 Diferenciais valorizados (ambiente MSSP)Experiência prévia em Help Desk ou Service Desk.Contato com ferramentas de RMM, PSA e monitoramento.Noções de segurança da informação e resposta a incidentes.Experiência com antivírus corporativo, backup e gestão de ativos.Vivência em ambiente MSP/MSSP.Certificações iniciais (ITIL, Azure Fundamentals, Security Fundamentals, entre outras).💼 O que você encontra aquiAmbiente colaborativo, técnico e focado em excelência.Exposição a ambientes corporativos no Brasil e nos Estados Unidos.Crescimento técnico acelerado em segurança e gestão de TI.Incentivo a certificações e desenvolvimento profissional.Cultura de responsabilidade, autonomia e evolução constante.📄 Modelo de contrataçãoRegime: CLTModalidade: Presencial – Itajaí/SCBenefícios: vale alimentação/refeição, vale-transporte, plano de saúde, incentivo a certificações e treinamentos técnicos, além de benefícios corporativos adicionais.Se você quer crescer na área de TI em um ambiente técnico, estruturado e com visão estratégica de segurança, a SLTECH é um excelente lugar para isso.📩 Como se candidatarCandidate-se diretamente por esta vaga aqui no LinkedIn ou envie currículo para: vagassl@sltech.com.br#Vaga #TI #SuporteTécnico #HelpDesk #ServiceDesk #MSSP #Cibersegurança #Itajaí #SantaCatarina #Oportunidade #Tecnologia #CarreiraEmTI