Analista Experiencia al Usuario

Descripción del puesto Como Analista Experiencia al Usuario en Todito, te encargarás de analizar el comportamiento de las personas usuarias en nuestras plataformas digitales, identificando puntos de fricción y proponiendo mejoras continuas. En tu día a día, recopilarás y analizarás datos de uso, elaborarás informes de experiencia, participarás en pruebas de usabilidad y colaborarás con equipos de producto, diseño y tecnología para optimizar flujos y pantallas. También coordinarás la recepción de feedback, gestionarás encuestas de satisfacción y contribuirás a la definición de indicadores clave (KPIs) de experiencia. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en San Pedro Garza García, NLE.RequisitosAptitudes en análisis de datos de experiencia de usuario: manejo de herramientas de analítica web, interpretación de métricas de uso, segmentación de personas usuarias y elaboración de informes claros y accionables.Aptitudes en investigación con personas usuarias: diseño y ejecución de encuestas, entrevistas, pruebas de usabilidad y recopilación estructurada de feedback.Aptitudes en colaboración con equipos de producto y diseño: trabajo en equipo, comunicación clara, documentación de requerimientos de experiencia y apoyo en la priorización de mejoras.Conocimientos en productos digitales de medios de pago, comercio electrónico o servicios financieros online, valorando experiencia previa en empresas tecnológicas o fintech.Formación en áreas como experiencia de usuario (UX), psicología, marketing digital, ingeniería, diseño o similares, y capacidad para adaptarte rápidamente a nuevas herramientas y metodologías.