Analista Suporte JR - Faria Lima (SP)

Responsabilidades e atribuiçõesCheck list diários de formatação, tickets e entregas de computadores.Controle de SLA dos chamados técnicos, atendimento de chamados via plataformas;Check list diários de formatação, tickets e entregas de computadores.Requisitos e qualificaçõesInglês mínimo Intermediário para conversação, para interação com clientes globais e demais times da empresaConhecimento em: Windows, Ferramentas de ITSM, Inventário, Backup, portifólio de serviços técnico, mapeamento de processo e gerenciamento de disponibilidade, processos de auditorias e revisões de estoque, seguimentos de processos vinculados aos padrões do cliente; impressoras, organização de estações de trabalho e estoque de computadores em geral.Perfil comportamental (Soft Skills): Habilidade técnica, proatividade e boa comunicação, facilidade de trabalho em equipe, educação e excelência ao atendimento a clientes.Desejável: Experiência em atendimento remoto de segundo nível (N2) aos clientes.Informações adicionaisContratação CLTAtuação PRESENCIAL em São Paulo/SP (Faria Lima)Horário: Seg a Sex, 09h às 18h