Asesor/a funcional - plataforma educativa

¿Te interesa la tecnología educativa, enseñar y resolver problemas?En Cubicol buscamos un/a Asesor/a de Soporte Funcional y Capacitación para gestionar y acompañar una cartera definida de instituciones educativas. La persona seleccionada conocerá las necesidades de sus clientes, resolverá consultas sobre la plataforma, capacitará y coordinará internamente los requerimientos que necesiten intervención especializada. No es una posición de atención masiva ni de llamadas en cadena. El trabajo está orientado al acompañamiento continuo, la capacitación y la construcción de relaciones profesionales con cada institución asignada.Principales funciones- Atender y dar seguimiento a consultas y requerimientos.- Capacitar a directivos, docentes y personal administrativo en el uso de Cubicol.- Identificar las necesidades de cada institución y orientar a sus usuarios sobre el funcionamiento de la plataforma.- Coordinar con las áreas de Desarrollo, Base de Datos y otras involucradas en la evaluación y atención de requerimientos.- Mantener informados a los contactos de cada institución sobre el estado y la resolución de sus casos.- Realizar visitas presenciales a clientes, de acuerdo con la programación y las necesidades del servicio.Requisitos- Experiencia en atención al cliente, soporte de sistemas, capacitación de usuarios o funciones similares.- Habilidades de organización, análisis, seguimiento y resolución de problemas.- Comunicación profesional y capacidad para coordinar con distintos interlocutores.PostulaciónEnviar CV a esilva@sensoft.com.pe , indicando en el asunto: Convocatoria