Assistant(e) Administratif(ve) d'Exploitation – Facility Management (H/F)

EntrepriseNous sommes un groupe spécialisé dans le Facility Management, intervenant auprès de clients exigeants sur des prestations multiservices (maintenance, propreté, sécurité, services généraux).Dans le cadre de notre développement et afin d'optimiser l'efficacité de nos équipes terrain, nous créons un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) d'Exploitation, externalisé en Tunisie.Le contexte de la création de posteNos Responsables de Contrat sont au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle sur site. Afin de leur permettre de se concentrer pleinement sur leur mission de terrain, nous souhaitons leur délester la charge administrative quotidienne. Vous serez leur bras droit à distance, un véritable pivot administratif pour plusieurs responsables simultanément.Vos missionsRattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous assurez le support administratif de plusieurs Responsables de Contrat basés en France :Gestion des communicationsRéception, tri, traitement et réponse aux mails selon les consignes des responsablesRédaction et mise en forme de courriers, comptes rendus et documents internesSuivi et relance des correspondances en attenteSupport administratif d'exploitationPréparation et mise à jour de tableaux de bord et reportingsGestion et archivage des documents contractuels et opérationnelsSuivi des bons de commande, devis et éléments de facturation en lien avec les équipes concernéesPlanification et organisation des réunions, déplacements et agendasCoordination et interfaceLien entre les responsables de contrat, les clients et les équipes internesTraitement des demandes clients de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteurSuivi des indicateurs de performance et tableaux de pilotageProfil recherchéFormation & expérienceFormation Bac+2 minimum en assistanat, gestion administrative ou équivalentExpérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services, du BTP ou du facility managementCompétences techniquesMaîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) indispensableÀ l'aise avec les outils collaboratifs et de gestion (Teams, SharePoint, outils GMAO appréciés)Appétence pour les nouveaux outils IAExcellente maîtrise du français écrit et oral (langue de travail principale)Qualités personnellesRigueur, sens de l'organisation et gestion des prioritésAutonomie et proactivité dans un environnement à distanceExcellent relationnel et sens du serviceDiscrétion et confidentialitéCapacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément