Assistant(e) Administration des Ventes

🎯 Missions principales◾ Assurer l'accueil standard (téléphonique et physique) et orienter les demandes entrantes◾ Répondre aux demandes clients de premier niveau et assurer un conseil client fluide et professionnel — le poste est centré sur le conseil et la relation client, pas sur la vente pure◾ Établir des devis et chiffrages◾ Suivre les commandes de la prise en charge jusqu'à la livraison, via Shopify◾ Coordonner les envois avec le transporteur Geodis et suivre les expéditions◾ Assurer le suivi administratif et comptable lié aux ventes : facturation, suivi des paiements, relances, rapprochements, en lien avec la comptabilité◾ Gérer et mettre à jour les données clients et commandes sur Shopify (CRM)◾ Assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et la logistique📌 Compétences requises◾ Communication : Très bon niveau de français à l'oral (notamment au téléphone) et à l'écrit, anglais professionnel courant◾ Outils : Bon niveau sur Shopify (ou un CRM équivalent type Odoo) et les outils bureautiques classiques (Excel, messagerie, facturation)◾ Gestion commerciale et administrative : À l'aise avec les devis, le suivi des paiements et la facturation◾ Adaptabilité : Capable de gérer plusieurs sujets en même temps (accueil, commandes, administratif) et de s'adapter rapidement aux imprévus◾ Relationnel : Sens du contact et de l'écoute, pour offrir un conseil client agréable et professionnel. Avoir la fibre commerciale est un plus👤 Profil◾ Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, ou administration des ventes◾ Une première expérience en PME, en Administration Des Ventes ou en e-commerce est un plus