Assistant(e) de vente et de production – Joaillerie

Assistant(e) de vente et de production – JoaillerieCDI – Paris 1er – Poste à pourvoir dès maintenantLa Maison Valérie DanenbergMaison de joaillerie parisienne, Valérie Danenberg imagine des créations singulières destinées à célébrer les moments les plus précieux d’une vie.Créatrice et gemmologue experte, Valérie Danenberg perpétue un savoir-faire familial transmis depuis deux générations. Entourée d’artisans joailliers passionnés, la Maison conçoit et façonne à Paris des pièces uniques, des bijoux sur mesure et des créations empreintes d’une identité forte.Dans le cadre de son développement, la Maison recherche une Assistante de vente et de production souhaitant s’investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine.Votre rôleÀ la croisée de la vente, du service client et du suivi de production, vous accompagnez chaque client avec attention tout en participant activement au bon fonctionnement quotidien de la boutique.Ce poste polyvalent demande une excellente organisation, un réel sens des responsabilités et une parfaite compréhension des exigences propres à la joaillerie.Vos principales missions :Vente et expérience clientAccueillir chaque client avec bienveillance.Comprendre les attentes du client et l’accompagner tout au long de son parcours d’achat.Présenter les créations, les pierres et le savoir-faire de la Maison avec précision.Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaire.Préparer les retraits de commandes et assurer leur remise aux clients.Encaisser les règlements par TPE et ALMA.Établir les documents nécessaires aux ventes à l’international et aux procédures de détaxe.Suivi et relation clientRédiger, envoyer et suivre les devis.Effectuer les relances commerciales avec justesse.Gérer la boîte e-mail de la Maison et garantir la qualité des réponses apportées.Créer, compléter et actualiser rigoureusement les fiches clients dans l’outil CRM.Boutique et opérationnelParticiper à l’ouverture et à la fermeture de la boutique.Installer et désinstaller les vitrines extérieures.Préparer quotidiennement l’espace de vente : vitrines, tiroirs, fournitures et documents commerciaux.Veiller à la présentation irréprochable de la boutique et au respect des standards de merchandising de la Maison.Maintenir une présence attentive et professionnelle sur la surface de vente.Production et logistiqueAssister la Responsable de production dans le suivi des commandes et des fabrications.Rédiger les confiés destinés aux ateliers et aux fournisseurs.Préparer les expéditions à destination des clients et des fournisseurs.Suivre la circulation des bijoux, des pierres et des documents associés.Profil recherchéVous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 minimum.Vous justifiez d’au moins une première expérience en joaillerie, idéalement dans la vente.Vous possédez des connaissances en gemmologie.Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.Vous connaissez les codes, les exigences et le niveau de service attendus dans l’univers du luxe.Vous êtes rigoureuse, organisée, réactive et particulièrement attentive aux détails.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de suivi client ; la connaissance de Pipedrive constitue un atout.Vous appréciez les environnements exigeants, polyvalents et à taille humaine.Ce que nous recherchons avant toutUne personne engagée et passionnée par la joaillerie, capable d’incarner naturellement les valeurs de la Maison auprès de ses clients.Ce poste s’adresse à un profil souhaitant aller au-delà de la vente traditionnelle et s’investir dans toutes les étapes de la vie d’un bijou, de l’accueil du client jusqu’à sa fabrication et à sa livraison.Contrat : CDILocalisation : Paris 75001Prise de poste : dès que possibleCandidatures : maisonvd@danenberg.fr