Assistant réceptionniste

Réceptionniste - Appartements Premium📍 Cannes Centre – CDI – Temps plein 📅 Poste à pourvoir dès que possible 🕐 Disponibilité le week-ends et jours fériés selon l’activitéQUI SOMMES NOUS? LRA CANNES est spécialisée dans la location et l’exploitation d’appartements haut de gamme au cœur de Cannes.Nous proposons à notre clientèle française et internationale une expérience haut de gamme, alliant le confort d’un appartement privé à un accompagnement personnalisé tout au long du séjour.Notre activité est particulièrement rythmée par les grands événements et congrès cannois. Nous accueillons une clientèle exigeante, principalement professionnelle, pour laquelle la qualité de service, la réactivité et le sens du détail sont essentiels.VOS MISSIONSEn tant que Réceptionniste, vous êtes l’un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et contribuez directement à la qualité de leur séjour.Le poste est polyvalent et s’exerce à la fois au bureau et directement dans nos appartements situés dans le centre de Cannes.Vos principales missions :

• Accueillir et accompagner nos clients français et internationaux
• Organiser et réaliser les check-in et check-out dans les appartements
• Présenter les appartements, leurs équipements et les services proposés
• Répondre aux demandes clients avant, pendant et après leur séjour
• Assurer le suivi des réservations via notre logiciel métier
• Coordonner les interventions avec les équipes de ménage et de maintenance
• Contrôler la bonne préparation des appartements avant l’arrivée des clients
• Assurer le suivi administratif : e-mails, facturation, encaissements et dossiers clients
• Proposer et organiser des prestations complémentaires et services de conciergerie
• Participer à la gestion des imprévus et apporter rapidement des solutions adaptées
• Participer au système d’astreinte selon le planning établiPROFIL RECHERCHENous recherchons avant tout une personne fiable, dynamique, organisée et orientée satisfaction client.Vous êtes :✓ Diplômé(e) en hôtellerie, tourisme, gestion ou relation client, ou disposez d’une expérience significative dans ces domaines ✓ À l’aise avec une clientèle internationale et exigeante ✓ Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une présentation professionnelle ✓ Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ✓ Autonome tout en appréciant le travail en équipe ✓ Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ✓ À l’aise avec les outils informatiques et digitaux ✓ À l’aise en français et en anglais ; une troisième langue est appréciéeUne expérience en hôtellerie, résidence hôtelière, location saisonnière haut de gamme ou conciergerie constitue un véritable atout.CE QUE NOUS PROPOSONS:✨ Un CDI à temps plein au cœur de Cannes ✨ Un environnement dynamique au contact d’une clientèle internationale ✨ Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités ✨ Une formation à nos outils et à nos méthodes de travail ✨ Une équipe à taille humaine ✨ Une activité particulièrement stimulante pendant les grands événements cannois ✨ Rémunération selon profil et expérienceEnvie de nous rejoindre ?Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et souhaitez évoluer dans l’univers de l’hébergement haut de gamme ?Rejoignez LRA CANNES et participez chaque jour à offrir à nos clients une expérience à la hauteur de Cannes.