Assistente Pós-vendas

Quem somosSomos a primeira insurtech especializada em pós saúde do Brasil. Uma empresa de cuidados familiares com DNA 100% digital, que garante agilidade e amparo nos momentos em que as pessoas mais precisam, com atendimento em todo o Brasil.Estamos no mercado desde 2012, já protegemos mais de 120 mil vidas e realizamos mais de 15 mil atendimentos funerários em todo o território nacional.Sobre a vagaLocal: região do Itaim Bibi, São PauloSalário fixo: R$ 2.100,00 + bonificaçãoHorário: Escala 6x1 Qual será sua atividade:Realizar o atendimento aos clientes através dos canais digitais, analisar as solicitações e direcionar aos departamentos responsáveis, esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações, garantindo o sucesso do cliente, satisfação e o aumento de permanência em carteira. Acolher o atendimento de Sinistro através da central telefônica emergencial, registrar em sistema e acompanhar através dos grupos de WhatsApp de atendimento das funerárias, garantindo todo o suporte necessário e uma boa experiência às famílias enlutadas;O que buscamos:· Estamos em busca de um profissional qualificado e dinâmico para integrar nossa equipe de pós-vendas;· Experiência comprovada em atendimento ao cliente, diferencial com ênfase de planos e seguros;· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.;· Habilidade para gerenciar eficientemente o tempo, priorizar tarefas e atender às demandas de atendimento.· Ensino médio completo O que oferecemos:Vale transporte e Vale refeição Plano de bolsa de estudo Plataforma Alura de cursos online Plano Colaborador Reembolso Academia