Atendente de E-commerce

Local: Trabalho presencialRegime de contratação: CLTHorário: Segunda à sexta das 09 às 18hSalário: R$ 2.300,00 + VT + VRResponsabilidadesAtender clientes via chat, e-mail, WhatsApp e telefone;Tirar dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, meios de pagamento e políticas da loja;Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega;Tratar ocorrências como trocas, devoluções e reclamações, sempre prezando pela satisfação do cliente;Atualizar informações em sistemas internos e planilhas;Apoiar em tarefas administrativas relacionadas ao e-commerce.RequisitosExperiência prévia em atendimento (preferencialmente em e-commerce ou vendas online);Boa comunicação escrita e verbal;Organização, proatividade e foco em resultados;Conhecimento básico em plataformas de e-commerce e pacotes de planilhas (Excel/Google Sheets);BenefíciosVale-transporte / Vale-refeição