Atendimento ao cliente

A Arm Fitness é uma marca de moda fitness que conecta produto, experiência e relacionamento com o cliente.Acreditamos que uma boa experiência não termina na compra. Ela se constrói em cada interação, especialmente quando surge um problema. Por isso, buscamos alguém que entenda que atender bem vai além de responder mensagens: é resolver, cuidar e transformar cada contato em um motivo para o cliente voltar.O QUE VOCE VAI FAZER- Atender clientes por WhatsApp, e-mail e outros canais- Responder duvidas sobre pedidos, produtos, tamanhos e prazos- Tratar trocas, devoluções e reclamações- Acionar transportadoras e acompanhar ocorrências ate a entrega- Registrar e acompanhar ajustes de pedidos no sistemaREQUISITOS- Ensino medio completo- Boa escrita em português- Organização para acompanhar mais de um caso ao mesmo tempoDIFERENCIAIS- Experiencia em atendimento, de preferencia em e-commerce- Conhecimento da plataforma MagazordOFERECEMOS- Vale alimentação- Vale transporte- Seguro de vida coletivo- Acompanhamento com psicólogo focado em bem-estar e desenvolvimento