Auxiliar de cobrança

Resumo do cargoAtuar no atendimento e negociação com clientes, realizando contatos para cobrança de valores em aberto, buscando soluções para regularização de débitos e contribuindo para os resultados da empresa.Como ter sucesso no cargoPara ter sucesso na função, é importante ter boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de negociação, além de manter foco em resultados e qualidade no atendimento.Como o cargo se encaixa na organizaçãoA pessoa Auxiliar de Cobrança faz parte da operação de cobrança e contribui diretamente para a recuperação de valores em aberto, auxiliando no cumprimento das metas e resultados da empresa.ResponsabilidadesRealizar contatos com clientes por telefone e pelos canais disponibilizados pela empresa;Realizar negociações de débitos, buscando condições adequadas para a regularização dos pagamentos;Registrar corretamente as informações e tratativas realizadas durante os atendimentos;Acompanhar acordos e negociações realizadas, conforme os procedimentos internos;Esclarecer dúvidas relacionadas a débitos, pagamentos e condições de negociação;Cumprir as metas individuais e da equipe, mantendo qualidade e produtividade nos atendimentos;Seguir os procedimentos, políticas e orientações estabelecidos pela empresa;Manter os registros dos atendimentos atualizados nos sistemas utilizados pela operação.QualificaçõesEnsino Médio completo;Boa comunicação oral e escrita;Facilidade para negociação e atendimento ao cliente;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e comprometimento;Capacidade de trabalhar com metas e resultados;Conhecimentos básicos de informática;Experiência com cobrança ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial.