Back Office Supervisor

Σχετικά με εμάς Η Aambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA). Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουμε πρωτοποριακές λύσεις. Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.Περιγραφή ΘέσηςΟ/Η κάτοχος της θέσης θα έχει την ευθύνη για τον συντονισμό, την εποπτεία και τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών των ομάδων Back Office, οι οποίες δραστηριοποιούνται στους τομείς της αποδελτίωσης, της ψηφιοποίησης, της επεξεργασίας εγγράφων (redaction) και της καταχώρησης δεδομένων (data entry).Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, καθώς και προσανατολισμό στην ποιότητα, την ακρίβεια και την αποτελεσματική ολοκλήρωση των εργασιών, σύμφωνα με τα πρότυπα και τις διαδικασίες της εταιρείας.Κύριες ΑρμοδιότητεςΕποπτεία, καθοδήγηση και αξιολόγηση των ομάδων Back OfficeΔιασφάλιση της ποιότητας και πληρότητας των παραγόμενων δεδομένωνΔιαχείριση και παρακολούθηση έργων ψηφιοποίησης, αποδελτιώσεων και τεκμηρίωσηςΈλεγχος προόδου, χρονοδιαγραμμάτων και επίτευξης στόχων παραγωγικότηταςΣυνεργασία με υπεύθυνους έργων και λοιπές ομάδες της εταιρείας για τον αποτελεσματικό συντονισμό εργασιώνΤήρηση εσωτερικών διαδικασιών και προτύπων ποιότητας (QA/QC)Υποστήριξη στην προετοιμασία αναφορών και στην οργάνωση τεκμηρίωσηςRequirementsΑπαραίτητα ΠροσόνταΠτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Πληροφορική, Αρχειονομία ή συναφές αντικείμενοΑποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε έργα Κτηματολογίου, Ψηφιοποίησης ή/και RedactionΕμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε θέση εποπτείας ή διαχείρισης ομάδας Back OfficeΆριστη γνώση MS Office, με έμφαση στο Excel, και εμπειρία στη χρήση συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένωνΙκανότητα συντονισμού πολλών εργασιών, διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτωνΠροσοχή στη λεπτομέρεια, συνέπεια και οργανωτική σκέψηΚαλή γνώση Αγγλικής γλώσσαςΕπιθυμητά ΠροσόνταΕμπειρία σε περιβάλλον data entry, document management ή BPOΚαλή κατανόηση διαδικασιών ελέγχου ποιότητας (QA/QC)Εξοικείωση με ERP ή project management systemsBenefitsΗ Εταιρία ΠροσφέρειΠροοπτικές εργασιακής εξέλιξης. Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων. Κίνητρα για συνεχή βελτίωση. Ευχάριστο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον