branch supervisor مشرفة مركز

جهة العمل: Cell Fitness by Dr. Najlaالموقع: الظهران – العمل حضورينبذة عن الوظيفةنبحث عن مشرفة فرع تتمتع بروح المبادرة ومهارات التنظيم والقيادة، للإشراف على فرع سيل فتنس في الظهران، ومتابعة العمليات اليومية وأداء الفريق، وضمان تقديم تجربة راقية للعملاء.يشمل الدور خلال مرحلة افتتاح الفرع متابعة الجاهزية التشغيلية، والتنسيق مع الإدارة لاستكمال متطلبات التجهيز وبدء التشغيل.المهام والمسؤولياتالإشراف على سير العمل اليومي وتنظيم المواعيد وتوزيع المهام.متابعة حضور الموظفين وجداول العمل والالتزام بالسياسات والإجراءات.التأكد من جاهزية غرف الجلسات والأجهزة والمستلزمات، ومتابعة احتياجات الصيانة.استقبال العملاء ومتابعة رضاهم ومعالجة الملاحظات والشكاوى باحترافية.عمل الحجوزات والفواتير والمدفوعات وأرصدة الباقات لضمان دقتها.متابعة استفسارات العملاء والحجوزات والمساهمة في تحقيق مستهدفات الفرع.متابعة الالتزام بمعايير النظافة والسلامة وجودة الخدمة.تنظيم ملفات الفرع ودعم تجهيز متطلبات الترخيص والزيارات الرقابية.إعداد تقارير دورية للإدارة عن الأداء والاحتياجات والتحديات.المؤهلات والمتطلباتخبرة سابقة في الإشراف أو إدارة العمليات وقيادة الفرق، ويفضل في المراكز الصحية أو سبا او مشاغل او قطاع العناية والعافية أو الضيافة.مهارات قوية في التنظيم والمتابعة وحل المشكلات.مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.إجادة التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.إجادة استخدام الحاسب وبرامج Microsoft Office، والقدرة على التعامل مع أنظمة الحجز.الدقة وتحمل المسؤولية والقدرة على التعامل مع متطلبات العمل اليومية.المرونة في العمل بنظام الورديات وفق أوقات تشغيل الفرع.