Business Operation Executive

🏢 Về UpBaseUpBase là Tech-Driven eCommerce Partner hàng đầu tại Việt Nam và khu vực – Công ty công nghệ đồng hành cùng các thương hiệu và nhà bán lẻ trong hành trình chuẩn hóa, tự động hóa và tăng trưởng trên thương mại điện tử.UpBase cung cấp bộ giải pháp toàn diện bao gồm Dịch vụ và Công nghệ:- Nền tảng quản trị bán hàng TMĐT – UpS (OMS, WMS, CRM, Tài chính, AI Automation, Omnichannel)- Dịch vụ vận hành TMĐT toàn diện theo chuẩn hệ thống- Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp với hệ sinh thái đối tác công nghệ hàng đầu (Lark, AI, Data, Fulfillment)Kênh thông tin chung: - Website: https://upbase.asia/- Fanpage: https://www.facebook.com/upbase.asia- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/80280152/admin/page-posts/published/- Youtube: https://www.youtube.com/@upbasevietnamĐịa chỉ: - UpBase VP HCM: Tầng 5, tòa nhà Vista, 19-21 Tân Cảng, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCMThời gian làm việc: - Từ 8h00 - 17h30 Thứ 2 đến Thứ 6.Mục tiêu vị trí: Business Operation Executive chịu trách nhiệm hỗ trợ và trực tiếp triển khai các hoạt động vận hành kinh doanh, theo dõi hiệu quả hoạt động, phân tích dữ liệu và phối hợp với các phòng ban nhằm đảm bảo công việc được triển khai đúng tiến độ, đúng tiêu chuẩn và đạt mục tiêu đề ra.Ở vị trí này, bạn sẽ được tham gia vào các hoạt động thực tế của doanh nghiệp, từ theo dõi vận hành – phân tích dữ liệu – quản lý tiến độ – xử lý vấn đề – cải tiến quy trình, qua đó phát triển tư duy Business Operations và khả năng quản trị công việc theo hướng dữ liệu.Bạn sẽ làm gì tại UpBase?1. Chuẩn hóa & xây dựng quy trình vận hành- Theo dõi tình hình vận hành và kết quả thực hiện của các hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn.- Theo dõi các chỉ số vận hành/KPI, SLA, tiến độ và chất lượng công việc.- Tổng hợp, cập nhật và báo cáo tình hình thực hiện cho quản lý.- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo công việc được triển khai đúng tiến độ.- Chủ động follow-up các đầu việc, phát hiện vấn đề và phối hợp xử lý kịp thời.2. Giám sát, đo lường & cải tiến vận hành- Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh và vận hành.- Theo dõi các chỉ số như doanh thu, chi phí, hiệu suất, tỷ lệ hoàn thành, SLA và các chỉ số liên quan đến hoạt động kinh doanh.- Xây dựng và duy trì các báo cáo/dashboards theo yêu cầu.- Phân tích nguyên nhân khi kết quả vận hành chưa đạt mục tiêu và đưa ra đề xuất cải thiện.- Hỗ trợ Business Director/Manager trong việc chuẩn bị dữ liệu và báo cáo phục vụ ra quyết định.3. Chuyển đổi số & ứng dụng công nghệ- Tham gia chuyển đổi số các quy trình vận hành bằng các công cụ công nghệ, phần mềm quản trị, automation và AI.- Tham gia xây dựng các hệ thống giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn: dashboard, workflow, automation, báo cáo quản trị.- Chủ động nghiên cứu, đề xuất ứng dụng AI, tự động hóa và các công cụ số nhằm tăng năng suất làm việc.4. Dự án đổi mới & tối ưu liên phòng ban- Tham gia các dự án đổi mới sáng tạo, tối ưu vận hành, cải tiến liên phòng ban theo định hướng của Ban lãnh đạo.Chúng mình tìm ai? -Có thể là chính bạn!1. Kinh nghiệm & Kiến thức:- Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm trong Business Operations, E-commerce Operations hoặc quản lý vận hành kinh doanh, từng phối hợp nhiều bộ phận và chịu trách nhiệm về kết quả triển khai.- Có tư duy thương mại, khả năng đọc hiểu P&L, phân tích doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận và các chỉ số vận hành.- Có khả năng xây dựng quy trình, quản lý tiến độ, phân bổ nguồn lực và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.- Chủ động, quyết liệt trong thực thi, có tinh thần làm chủ và khả năng kết nối đội ngũ đa văn hóa.- Sử dụng tốt công cụ quản trị công việc, bảng tính và báo cáo; có tư duy ứng dụng công nghệ để cải tiến vận hành.2. Kỹ năng:- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng các công cụ như Google Workspace, Excel/Google Sheets, Lark, Notion, Trello, Jira, CRM, ERP hoặc các công cụ automation là lợi thế.- Quan tâm đến AI, automation, no-code/low-code và các công cụ giúp tối ưu hiệu suất làm việc.3. Bạn sẽ hợp "gu" UpBase khi bạn:- Có định hướng phát triển trong lĩnh vực vận hành doanh nghiệp, quản trị quy trình, chuyển đổi số, phân tích kinh doanh hoặc quản trị điều hành.- Yêu thích sự rõ ràng, kỷ luật, hệ thống, quy trình và tư duy cải tiến liên tục.- Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và không ngại làm việc với nhiều phòng ban.- Có tinh thần học hỏi cao, sẵn sàng đi từ việc nhỏ để hiểu bản chất vận hành doanh nghiệp.Tại sao là UpBase mà không phải nơi nào khác?Lương cứng (10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng) + Thưởng KPI (Thưởng hiệu quả + Thưởng hiệu suất)- Được đào tạo thực tế về quản trị vận hành doanh nghiệp, xây dựng quy trình, đo lường SLA, tối ưu hiệu suất và chuyển đổi số.- Cơ hội làm việc trực tiếp với đội ngũ quản lý và tham gia các dự án vận hành thực tế trong doanh nghiệp.- Được tiếp cận tư duy và công cụ của một hệ thống vận hành hiện đại: quy trình, dữ liệu, automation, AI, dashboard, báo cáo quản trị.- Lộ trình phát triển phù hợp cho các bạn muốn theo đuổi các vị trí như Process Improvement Specialist, Business Analyst, Operations Manager, COO Assistant.- Môi trường trẻ, tốc độ cao, khuyến khích đổi mới, đề xuất ý tưởng và thử nghiệm giải pháp mới.Quyền lợi khác:- Thưởng tháng lương 13++ (theo tình hình sản xuất kinh doanh), Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.- Chính sách ESOP: Dành cho nhân sự gắn bó, key và có đóng góp nổi bật- Cơ hội thăng tiến minh bạch, review định kỳ nâng lương/level sau 3-6 tháng.- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV- Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức- Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng: Team Building 2 lần/ năm, Warm-up hàng tháng, Happy Hour, CLB thể thao,...Gia Nhập UpBase Bằng Cách- Gửi CV về email: tuyendung@upbase.asia- Tiêu đề email: [Ứng tuyển] Tên vị trí – Họ Tên ứng viênCùng UpBase - Khai phá và Phát triển Tiềm năng Bản thân