Center Manager

Job Description:Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas).Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.Membangun budaya kerja yang positif, produktif, dan berorientasi pada pelayanan.Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kelayakan fasilitas sesuai standar kesehatan & keselamatan.