Chargé de Recouvrement B2B/B2C Anglais Courant

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chargé de Recouvrement confirmé afin de prendre en charge un portefeuille de clients professionnels et particuliers dans un environnement dynamique et en constante évolution.Nous recherchons avant tout une personne autonome, à l'aise avec les chiffres, les outils informatiques et les sujets de comptabilité clients, capable d'échanger en anglais avec différents interlocuteurs.Vos missionsAssurer le recouvrement d'un portefeuille de clients B2B et B2C ;Mener les relances par téléphone, mail et courrier en français et en anglais ;Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées ;Gérer les litiges et collaborer avec les équipes internes pour débloquer les situations ;Réaliser le suivi des encaissements, le lettrage et les opérations liées aux comptes clients ;Analyser les balances âgées et les encours ;Produire et suivre les KPI liés au recouvrement ;Participer à l'amélioration des procédures, outils et processus de suivi.Le profil recherchéExpérience confirmée en recouvrement B2B et B2C ;Anglais professionnel impératif à l'oral comme à l'écrit ;Bon niveau sur Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyse de données) ;Connaissances en comptabilité clients, lettrage et suivi des règlements ;Aisance avec les outils informatiques et les reportings ;Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition ;Goût du challenge, sens du résultat et excellent relationnel.Pourquoi ce poste ?Vous rejoindrez un environnement où votre expertise sera reconnue et où vous aurez l'opportunité de contribuer activement à l'amélioration des process et à la performance du recouvrement.CDI 35-40 K€ selon profil 1 jour de télétravail par semaine