Chargé(e) d'accueil

Description de l'entreprise Windalps est un espace de plus de 1500 m² dédié aux loisirs, proposant chute libre indoor, réalité virtuelle, mur interactif et organisation de séminaires. Situé au cœur de la Savoie à Méry, entre Grenoble et Genève, le site offre une expérience unique aux particuliers comme aux entreprises. Windalps invite le public à découvrir ses box “découvertes” pour s’initier à la chute libre indoor et vivre des sensations fortes en toute sécurité. L’équipe met l’accent sur la qualité de l’accueil, le service client et l’accompagnement des visiteurs dans leurs expérience d'activités. Pour en savoir plus sur l’univers Windalps, le site windalps.com présente l’ensemble des offres et services.Description du poste En tant que Chargé(e) d’accueil chez Windalps, vous êtes la première personne de contact des visiteurs et contribuez directement à la qualité de leur expérience. Au quotidien, vous accueillez le public sur site, informez et orientez les clients vers les différentes activités (chute libre indoor, réalité virtuelle, mur interactif, séminaires). Vous gérez les réservations, les plannings et les encaissements, tout en assurant un suivi attentif des demandes et des retours des clients. Vous participez également à la mise en place des espaces d’accueil, au support de service bar ainsi qu'a la logistique des événements et à la promotion des offres Windalps. Ce poste est à temps plein et s’exerce sur site à Mery.QualificationsExcellentes compétences relationnelles : aisance dans les interactions avec différents publics, capacité à créer un climat de confiance et de convivialité.Compétences en communication interpersonnelle et en communication orale : capacité à transmettre des informations claires, à adapter son discours et à écouter activement.Sens du service client et de la présentation : capacité à répondre aux besoins des clients, à gérer les situations délicates et à représenter l’image de Windalps de manière professionnelle.Expérience en accueil ou dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des loisirs, du tourisme.Organisé(e), réactif(ve), à l’aise avec les outils informatiques (réservation, caisse, e-mail), disponible pour travailler en horaires variables (week-ends, jours fériés) selon l’activité.La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout pour accueillir une clientèle internationale.