Clinical Application Specialist – Intraoral Scanners (IOS) | LATAM

3DISC | Clinical Application Specialist – Brazil & LATAMLocalização: Estado de São Paulo, BrasilModelo de trabalho: Remoto (Home Office)Abrangência: Brasil e América LatinaViagens: Nacionais e internacionais frequentesDepartamento: Sales & Clinical Education – LATAMReporte: Commercial Director – LATAMSobre a 3DISCA 3DISC é uma empresa internacional especializada no desenvolvimento de soluções de odontologia digital, com foco em scanners intraorais, inovação tecnológica e otimização dos fluxos de trabalho clínicos.Com presença internacional e uma rede crescente de distribuidores na América Latina, buscamos um profissional para fortalecer nossa atuação clínica, educacional e comercial na região.Objetivo da posiçãoO Clinical Application Specialist será responsável por oferecer suporte clínico especializado aos distribuidores, profissionais de odontologia e parceiros estratégicos da 3DISC, garantindo uma experiência positiva com nossas soluções de escaneamento intraoral.A posição terá papel fundamental na capacitação de distribuidores, realização de demonstrações clínicas, acompanhamento de clientes e desenvolvimento da adoção dos produtos OVO, OVO3, AVA e AVA+.O profissional atuará como elo entre as necessidades clínicas do mercado latino-americano e as equipes internas de vendas, suporte técnico, desenvolvimento de produto e marketing.Principais responsabilidades1. Treinamento e capacitação clínicaConduzir treinamentos presenciais e remotos sobre os scanners intraorais e softwares da 3DISC.Capacitar equipes comerciais e técnicas dos distribuidores em diferentes países da América Latina.Desenvolver treinamentos sobre técnicas de escaneamento, protocolos clínicos e fluxos digitais.Acompanhar a evolução dos distribuidores e contribuir para sua autonomia na realização de demonstrações e treinamentos.Apoiar programas de educação continuada e certificação de parceiros.2. Demonstrações e suporte comercialRealizar demonstrações clínicas dos produtos OVO, OVO3, AVA e AVA+ para dentistas, clínicas, redes odontológicas e potenciais clientes.Acompanhar a equipe comercial em reuniões estratégicas, apresentações e visitas a clientes.Apoiar distribuidores em processos de avaliação e testes de equipamentos.Traduzir os diferenciais tecnológicos dos produtos em benefícios clínicos e comerciais.Contribuir para a conversão de oportunidades comerciais por meio de demonstrações e validações clínicas.3. Suporte clínico e pós-vendaPrestar suporte clínico de primeiro nível relacionado à utilização dos scanners e softwares.Orientar usuários sobre técnicas de escaneamento, captura de mordida, qualidade dos arquivos digitais e integração com fluxos CAD/CAM.Identificar dificuldades operacionais e diferenciar questões de técnica clínica de possíveis problemas técnicos.Encaminhar ocorrências técnicas às equipes especializadas de suporte e acompanhar sua resolução.Apoiar a implementação dos equipamentos em clínicas e redes odontológicas estratégicas.4. Desenvolvimento de mercado e relacionamento com KOLsDesenvolver relacionamento com Key Opinion Leaders (KOLs), universidades e profissionais de referência em odontologia digital.Apoiar a formação de novos multiplicadores clínicos da marca.Participar de congressos, workshops, feiras odontológicas e eventos de lançamento.Contribuir para a criação de conteúdos clínicos, vídeos demonstrativos, webinars e materiais educacionais.Identificar oportunidades de melhoria de produtos a partir do feedback dos profissionais e distribuidores.5. Interface com equipes internacionaisTrabalhar em colaboração com as equipes globais de Clinical Support, R&D, Sales e Marketing.Documentar feedbacks clínicos e dificuldades recorrentes identificadas no mercado.Participar de reuniões internacionais para compartilhar experiências, resultados e oportunidades de melhoria.Apoiar testes e validações de novas versões de software e funcionalidades, conforme protocolos internos.Requisitos obrigatóriosFormação superior completa em Odontologia.CRO ativo e regular.Experiência prática com scanners intraorais e fluxos de odontologia digital.Conhecimento de procedimentos de escaneamento intraoral e aplicações clínicas.Boa comunicação, didática e habilidade para conduzir apresentações e treinamentos.Espanhol avançado ou fluente, com capacidade de ministrar treinamentos técnicos e clínicos.Disponibilidade para viagens frequentes pelo Brasil e América Latina.Residência no estado de São Paulo.Passaporte válido e disponibilidade para viagens internacionais.Perfil proativo, organizado, independente e orientado à solução de problemas.Requisitos desejáveisExperiência anterior como Clinical Specialist, Clinical Trainer, Application Specialist ou função equivalente na indústria odontológica.Experiência com scanners de diferentes fabricantes, como Medit, 3Shape, iTero, Shining 3D ou outros.Conhecimento de softwares CAD/CAM, arquivos STL, PLY e fluxos digitais de prótese, ortodontia e implantodontia.Experiência no treinamento de distribuidores e equipes comerciais.Inglês intermediário ou avançado para comunicação com equipes internacionais.Familiaridade com configurações de computadores, requisitos de hardware e softwares odontológicos.Experiência com palestras, workshops ou educação clínica.Competências comportamentaisExcelente comunicação e capacidade de ensinar.Perfil consultivo, com sensibilidade comercial.Autonomia e organização para trabalhar remotamente.Capacidade de relacionamento multicultural.Flexibilidade para lidar com diferentes mercados e perfis de clientes.Capacidade analítica e habilidade para solucionar problemas.Orientação à experiência e satisfação do cliente.Indicadores de desempenho (KPIs)O desempenho da posição poderá ser acompanhado por indicadores como:Número de distribuidores e profissionais capacitados.Número de demonstrações clínicas realizadas.Qualidade e satisfação dos treinamentos.Evolução da autonomia técnica e clínica dos distribuidores.Contribuição para conversões comerciais e adoção dos produtos.Redução de problemas operacionais relacionados à técnica de escaneamento.Participação em eventos e atividades de educação clínica.Qualidade dos feedbacks clínicos compartilhados com as equipes internas.Condições de trabalhoTrabalho remoto, com residência no estado de São Paulo.Viagens nacionais e internacionais frequentes, conforme planejamento da operação LATAM.Participação em treinamentos internacionais e programas de atualização de produtos.Interação direta com equipes multiculturais e distribuidores de diversos países.Remuneração e modalidade de contratação a definir.Equipamentos e ferramentas necessários para as atividades fornecidos pela empresa, conforme política interna.Nosso perfil idealBuscamos um(a) cirurgião(ã)-dentista apaixonado(a) por tecnologia e odontologia digital, que tenha facilidade em ensinar, goste de trabalhar com pessoas e esteja motivado(a) a construir uma carreira internacional na indústria odontológica.Mais do que conhecimento técnico, valorizamos um profissional capaz de transmitir confiança aos clientes, desenvolver a competência clínica dos distribuidores e representar a 3DISC com excelência em toda a América Latina.