Менеджер по работе с гостями

Мы команда Dopamine — сеть эксклюзивных киберспортивных клубов в Дубае. Это не просто компьютерный клуб, а современное игровое пространство, где технологии встречаются с искусством и гостеприимством! Мы создаем место, куда хочется возвращаться.Наши проекты:Dopamine eSports Lounge в JVCDopamine eSports Lounge в JBR — две эксклюзивные локации, где каждый момент становится уникальным.Сейчас мы в поиске менеджера по работе с гостями в нашу теплую и дружную команду на JBRDopamine предлагает:Достойную зарплату: оклад + бонусы за продажи + чаевые (общий доход ~ 8000 AED);Удобный график: 4/2;Рабочую визу, мед. страховку и обучение от компании;Бесплатное игровое время в наших клубах;Возможность расти в компании;Работу в крутой команде единомышленников;Что предстоит делать:Встречать клиентов, регистрировать их в системе;Проводить экскурсию по клубу: рассказывать о зонах, преимуществах, отличиях игровых зон;Продавать еду и напитки — в нашем меню есть авторские лимонады, кофе, сэндвичи, бургер и картошка фри;Предоставлять сервис высочайшего уровня (у нас не просто компьютерный клуб — это премиальное лаунж-пространство, где администратор обеспечивает обслуживание, как в хороших заведениях общепита: с вниманием, вовлечённостью и настоящим сервисом);Общаться с постоянными клиентами (важно запоминать имена гостей и их предпочтения);Проверять остатки товара, и уведомлять команду о необходимости сделать заказ;Принимать оплату у клиентов и подготавливать отчеты при закрытии смены;Мы ждем, что ты:Имеешь опыт работы сфере обслуживания/ продаж/ call-центре от 6-ти месяцев;У тебя грамотный и уверенный русский язык;Твой разговорный английский на уровне B1 или выше (80% часть наших гостей — русскоязычные, оставшиеся 20% — это клиенты из других стран);Ты не только любишь общаться с гостями, но и подмечаешь детали и предлагаешь то, что им нужно;Ты самостоятельный — умеешь работать без постоянного контроля и перепроверки;Ответственный — понимаешь важность своих задач и выполняешь их качественно;Будет плюсом (но не обязательно):Ты разбираешься в ПК и популярных играх;Игровой опыт (не фанатичный:)