أخصائي خدمة عملاء

الموقع / تبوكتقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصلالمهامالرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئةتقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصلالتجاوب مع استفسارات المستثمرينرفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظامتعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياًإفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحاليةالالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدنمساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الالكترونيةارسال الفواتير وكشوفات الحسابتوفير الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمهاالمهارةالقدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافيةالتعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرينتحليل المشكلة والرد بسرعة والتعامل معها دون تأخيرالاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار،تقديم طلب،متابعة)التأكد من رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الحلالمتطلباتوجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاءأن يكون حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل أن يكون لدية دبلوم.أن يكون سعودي الجنسية ولا يقل عمره عن 21 سنه.ان يكون لائق طبيا وبدنياً.أن يكون حسن السيرة والسلوكأن يكون لديه مهارات جيدة في خدمة العملاء.أن يكون لديه مهارات لغوية جيدة.يفضل التحدث باللغة الصينيةالتحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد