مسؤول قطاع الاعمال

الشركة: أوتولوبالمجال: السيارات وخدمات الصيانةالخبرة المطلوبة: 5 سنوات في مجال السيارات وصيانتها، تشمل خبرة في إدارة الأعمال أو العمليات وقيادة الفرق.الهدف من الوظيفةقيادة قطاع الأعمال في شركة أوتولوب، وتطوير خدمات السيارات والصيانة، وتحقيق مستهدفات النمو والربحية، مع رفع كفاءة التشغيل وضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.المهام والمسؤولياتإعداد وتنفيذ خطط القطاع التشغيلية والتجارية بما يتوافق مع أهداف الشركة.تطوير أعمال الشركة واستقطاب عملاء جدد، وبناء شراكات مع الشركات وملاك الأساطيل والجهات ذات العلاقة.الإشراف على أداء خدمات الصيانة والتنسيق مع الفرق الفنية لضمان جودة التنفيذ والالتزام بمواعيد التسليم.إدارة ميزانية القطاع ومتابعة الإيرادات والمصروفات وتحسين الربحية وكفاءة استخدام الموارد.تطوير عروض الخدمات وعقود الصيانة وسياسات التسعير بالتنسيق مع الإدارات المعنية.قيادة فرق العمل، وتحديد الأهداف، ومتابعة الأداء، وتطوير مهارات الموظفين.متابعة تجربة العملاء ومعالجة الشكاوى وتحسين مستوى الرضا والاحتفاظ بالعملاء.إدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات، ومتابعة توافر قطع الغيار بالتنسيق مع الجهات المختصة.متابعة السوق والمنافسين وتحديد فرص التوسع وتطوير الخدمات.إعداد تقارير دورية للإدارة العليا عن أداء القطاع والتحديات وخطط التحسين.التأكد من الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة والأنظمة ذات العلاقة.المؤهلات والمتطلباتبكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذي صلة.خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في قطاع السيارات وخدمات الصيانة.معرفة جيدة بعمليات مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع واحتياجات عملاء الأفراد والشركات.خبرة في تطوير الأعمال وإدارة العقود والميزانيات ومؤشرات الأداء.مهارات قيادية وقدرة على التخطيط والتحليل واتخاذ القرار وحل المشكلات.مهارات قوية في التفاوض والتواصل وبناء العلاقات.إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة العمليات والعملاء.مؤشرات الأداء الرئيسيةنمو الإيرادات وتحقيق مستهدفات الربحية.زيادة عدد العملاء والعقود والشراكات.مستوى رضا العملاء ومعدل الاحتفاظ بهم.الالتزام بمواعيد إنجاز الخدمات وجودة الصيانة.كفاءة التشغيل وضبط التكاليف ضمن الميزانية المعتمدة.