منسقات مواعيد للخدمات الطبية

‏⁦الهدف الوظيفي:تنسيق وحجز المواعيد الطبية للمراجعين لدى المنشآت الطبية المتعاقدة مع منصة صحة، وضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة ورضا المراجعين.⁦⁩المسؤوليات⁦⁩المهام والمسؤوليات:استقبال طلبات الحجز والاستفسارات عبر المنصة والهاتف والواتساب.التنسيق مع المنشآت الطبية لتحديد المواعيد المتاحة وتأكيد الحجوزات.متابعة المراجعين حتى إتمام الحصول على الخدمة الطبية.التعامل مع تعديل وإلغاء المواعيد وحل مشكلات الحجوزات.تعريف المراجعين بالخدمات والعروض والأسعار المتاحة.تحديث بيانات الحجوزات وحالاتها على النظام.متابعة تقييمات المراجعين ومعالجة الشكاوى بالتنسيق مع المسؤولين.إعداد تقارير يومية عن الحجوزات المؤكدة والمكتملة والملغاة.المؤهلات المطلوبة:المؤهلات المطلوبة:مؤهل جامعي مناسب، ويفضل خبرة سابقة في المنشآت الطبية أو خدمة العملاء.مهارات اتصال وإقناع وتنظيم ممتازة.إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة الحجز.القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مستهدفات الأداء.مؤشرات الأداء: عدد الحجوزات المكتملة، معدل تحويل الطلبات إلى حجوزات، سرعة الاستجابة، ونسبة رضا المراجعين.⁦⁩الشروط مؤهل جامعي مناسبخبرة ثلاث سنوات رخصة قيادة امتلاك سيارة خاصة ⁦⁩⁦⁩