Conseiller clientèle

Descriptif du posteSociété :Depuis 1905, DUNCAN se positionne comme une enseigne emblématique de la mode et du luxe dans la ville de Nice et s’attache à perpétuer un savoir-faire de longue date alliant passion et rigueur.Le groupe DUNCAN-KARL LAGERFELD possède 3 boutiques au cœur même de la vieille ville, ainsi qu'une boutique à Beaulieu-sur-Mer.Missions :Assurer l’accueil, l’accompagnement et le conseil de la clientèle tout au long du processus de vente, en garantissant une expérience client personnalisée et haut de gammeDévelopper les ventes additionnelles et mettre en place des actions commerciales pour maximiser les opportunités de venteContribuer activement à la stratégie de développement commercial du point de vente en atteignant et en surpassant les objectifs de chiffre d’affairesGérer et optimiser la relation client en créant des liens de confiance durables, en assurant un suivi rigoureux et en personnalisant les recommandationsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle pour maximiser le taux de rétentionSuperviser les procédures d’encaissement et garantir leur bon déroulement, tout en veillant au respect des règles de sécuritéDévelopper et enrichir la base de données clients en assurant la mise à jour continue des informations et en exploitant les données pour des actions de marketing cibléesCoordonner la gestion des stocks et piloter les inventaires afin d’assurer une disponibilité optimale des produitsSuperviser la présentation et l’organisation de la surface de vente en veillant à maintenir une attractivité constante et à garantir une mise en avant cohérente des produitsReprésenter et véhiculer les valeurs de la maison en créant une expérience client exceptionnelle et unique, alignée avec l’image de marqueProfil :Profil confirmé dans le domaine de la venteAnglais niveau courant exigéDeuxième langue souhaitée et appréciéePonctuel(le), assidu(e) avec un goût du travail et de l’effortPoli(e), bienveillant(e) et empathiqueDémontre une forte volonté de s’impliquerSensibilité pour le monde de la mode et du luxeUne précédente expérience dans la vente et plus particulièrement dans le prêt-à-porter de luxe est souhaitée