Conseiller(ère) clientèle BtoC

Takfonster recrute un(e) collaborateur(rice) motivé(e) et dynamique !Vous aimez le contact client, le commerce, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?Vous souhaitez intégrer une entreprise 100 % web et en pleine croissance ?Ce poste est fait pour vous !📍 71700, TOURNUS⏱ Poste à pourvoir dès que possible💵 Rémunération selon profil💼 Temps complet (39h)Quelles seront vos missions ?Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions :Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalismeRépondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociauxComprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptéesSuivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnementGérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatieAssurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interactionParticiper au développement de Retak, notre filière seconde main Contribuer activement à l’amélioration continue de nos processLes missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation.Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l’aise avec le digital et le contact humain.Profil recherchéÀ l’aise dans la relation client et la négociation commercialeBonne aisance relationnelle au téléphoneOrganisé(e), rigoureux(se) et autonomeEsprit d’équipe et sens des prioritésÀ l’aise avec les outils digitaux🎓 Aucun diplôme ni lettre de motivation requis !Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence.🔥 Rejoignez l’aventure Takfonster !Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à l’adresse suivante : contact@takfonster.fr