Consultor(a) de Treinamento – Operações

Departamento: OperaçõesModelo: Presencial / Com disponibilidade para viagensLocalização: Ribeirão Preto / SP☕ Buscamos quem é apaixonado por pessoas, café e excelência operacional!Estamos em um momento expressivo de expansão e buscamos um(a) Consultor(a) de Treinamento para integrar o nosso Departamento de Operações.Essa posição terá papel fundamental em capacitar nossas equipes de loja e franqueados, garantindo a padronização, a qualidade do atendimento e o sucesso operacional das nossas unidades antes e durante as inaugurações.📌 Quais serão as suas principais responsabilidades?Responder diretamente ao Departamento de Operações, garantindo que as diretrizes da marca e manuais operacionais sejam multiplicados com excelência.Planejar e ministrar treinamentos teóricos e práticos para equipes de loja (Franqueados, Gerentes, Baristas e Atendentes).Capacitar o time em técnicas de extração de café/baristaria, segurança alimentar, atendimento ao cliente e processos de caixa/gestão.Acompanhar a fase de Soft Opening e apoio presencial nas inaugurações de novas franquias.Aplicar auditorias de padrão operacional, checklists de qualidade e planos de ação para melhoria contínua das lojas.Elaborar e atualizar materiais didáticos, guias práticos e conteúdos de capacitação.🎯 O que buscamos?Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento operacional no varejo de alimentação/F&B (diferencial em redes de cafeterias ou franquias).Conhecimento prático em rotinas de loja, baristaria, atendimento e segurança alimentar/Vigilância Sanitária.Excelente oratória, didática e facilidade para engajar e desenvolver pessoas.Disponibilidade para viagens de acompanhamento de inaugurações e reciclagem de equipes.