Consultor De Treinamento De Operações De Franquias

Descrição da empresa Juan Valdez Café é a marca número 1 de café premium colombiano e representa desde 2002 a identidade mais profunda das pessoas que produzem café na Colômbia. Suas lojas especializadas geram experiências únicas e se tornaram pontos de encontro nas cidades onde estão presentes. O café Juan Valdez é reconhecido pela excelente qualidade e variedade e está associado ao ícone vivo mais representativo da Colômbia Juan Valdez premiado como um dos ícones publicitários mais reconhecidos do mundo. A excelência começa na colheita e seleção manual dos melhores grãos seguida de processos logísticos e de produção inovadores. Tudo isso garante no Brasil e no exterior a qualidade necessária para uma perfeita xícara de café.Descrição do cargo A pessoa Consultor de Treinamento de Operações de Franquias será responsável por apoiar e orientar as franquias Juan Valdez Café garantindo a padronização da experiência em loja. No dia a dia realizará treinamentos operacionais presenciais acompanhará a implementação de processos de atendimento e preparo de produtos além de apoiar a abertura de novas unidades. Também irá monitorar indicadores de desempenho das franquias identificar necessidades de desenvolvimento e propor melhorias em conjunto com as equipes locais. Este é um cargo full time com atuação presencial nas lojas e unidades franqueadas.Qualificações Experiência em treinamento e desenvolvimento com foco em operações de varejo ou franquias e capacidade de estruturar e ministrar treinamentos práticos.Vivência em consultoria interna ou externa apoiando unidades de negócio em processos operacionais padronização de rotinas e solução de problemas.Habilidades sólidas de comunicação interpessoal e escrita com capacidade de adaptar a linguagem a diferentes públicos e de conduzir reuniões e apresentações.Experiência em atendimento ao cliente preferencialmente em cafeterias restaurantes ou varejo de alimentos com foco em qualidade de serviço e experiência de consumo.Formação desejável em administração ou áreas relacionadas conhecimento básico em gestão de indicadores disponibilidade para deslocamentos e diferencial para quem tiver experiência prévia com franquias.