Coordenador(a) de Sistemas - Produtos Digitais

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Sistemas – Canais para atuar na gestão das soluções de tecnologia que suportam a jornada digital dos nossos clientes, abrangendo Sites, Internet Banking e Aplicativo.O profissional será responsável pela gestão do time e pela condução das frentes de projetos, evoluções, melhorias e sustentação dos Canais Digitais, garantindo a qualidade, disponibilidade, segurança e evolução contínua das soluções.Terá atuação estratégica e operacional, fazendo a conexão entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, conduzindo a priorização das demandas, acompanhando entregas, indicadores e resultados, além de atuar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos da área.Responsabilidades e atribuiçõesFazer a gestão, desenvolvimento e acompanhamento do time responsável pelos Canais Digitais;Distribuir atividades considerando perfil, experiência, capacidade e prioridades da equipe;Gerenciar o portfólio de projetos, evoluções, melhorias e demandas de sustentação;Realizar o planejamento, acompanhamento e controle de cronogramas, entregas, riscos, impedimentos e dependências dos projetos;Conduzir a priorização das demandas junto às áreas de negócio, considerando estratégia, impacto, urgência, riscos e capacidade do time;Acompanhar as iniciativas desde o levantamento de requisitos e definição de escopo até a implantação em produção;Garantir o acompanhamento das homologações, testes, validações e implantações das soluções;Acompanhar SLAs, backlog, disponibilidade, qualidade, retrabalho e demais indicadores relacionados à sustentação;Atuar junto às equipes técnicas na identificação de causa raiz e definição de planos de ação para problemas recorrentes ou de alto impacto;Garantir o equilíbrio entre as demandas de sustentação e a execução dos projetos e evoluções;Elaborar, acompanhar e apresentar os KPIs da área, propondo planos de ação para melhoria dos resultados;Conduzir reuniões de alinhamento e priorização com as áreas demandantes;Atuar na gestão de fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando prazos, qualidade e entregas;Promover a melhoria contínua dos processos de gestão de demandas, projetos, sustentação e implantação;Apoiar as áreas de negócio na definição de soluções e na evolução das jornadas digitais;Garantir alinhamento com as diretrizes de arquitetura, segurança, experiência do cliente e estratégia da instituição;Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência com gestão de projetos, gestão de incidentes, produtos digitais;Experiência com gestão e priorização de backlog e portfólio de demandas;Experiência na definição, acompanhamento e apresentação de KPIs e indicadores de performance;Vivência em projetos envolvendo equipes multidisciplinares e diferentes áreas da organização;Experiência no relacionamento com áreas de negócio, tecnologia e fornecedores;Conhecimento de processos de desenvolvimento de software, testes, homologação, implantação e sustentação;Conhecimento de produtos e processos do mercado financeiro e/ou bancário;Boa capacidade de comunicação, negociação e gestão de conflitos;Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados;Capacidade de trabalhar com múltiplas prioridades e em ambientes dinâmicos;Facilidade para tomada de decisão e resolução de problemas complexos;Informações adicionaisNo Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.Benefícios que Valorizam Você:• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.• Vale-Refeição/Alimentação• Seguro de Vida• Auxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.• Licença maternidade e paternidade estendida (reforçando nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho saudável)• Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.• Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.• Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.• Ginastica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos nossos colaboradores.Grupo DaycovalO que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.