Customer Care

📢 ¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte! 📍 Descripción del puestoBuscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato. 💼Funciones principalesComunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos. ✅RequisitosExperiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).Manejo sólido de Windows y paquete Office.Buen nivel de Excel (filtros, tablas, organización de datos).Inglés y catalán.Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.Agilidad con herramientas digitales y procesos.Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes. 🖥️Se valoraráExperiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club). 🌟OfrecemosContrato indefinido.Jornada parcial, fines de semana, rotativo.Contrato indefinido de 16h semanales.Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo.Incorporación según disponibilidad.Rango salarial 7k/8k.Retribución flexible. 📩Cómo aplicarEnvía tu CV a: rrhh@bamvolea.com y cuéntanos sobre tu experiencia en atención al cliente.Asunto: “Customer Service – [Tu nombre]”