Customer Service Agent

Num mundo global e sofisticado, as oportunidades de investimento são cada vez mais complexas, exigindo uma maior especialização e acompanhamento que não se coadunam com uma oferta padronizada. É esta a opção estratégica do Banco Invest: um Banco mais especializado, mais flexível, com interlocutores mais qualificados. Neste âmbito, o Banco Invest pretende recrutar um/a Customer Service Agent, para integrar o Departamento de Direct Banking, em Lisboa.Principais responsabilidades:

• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa;
• Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia;
• Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes;
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.Requisitos:
• Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência;
• Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender;
• Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso. Banda Salarial e Benefícios:
• Vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, de acordo com a experiência demonstrada;
• Subsídio de alimentação pago em cartão de refeição;
• Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual;
• Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Bom clima organizacional. Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade envie, por favor, o seu CV actualizado para recrutamento@bancoinvest.pt, com a referência “Customer Service Agent”. O próximo passo da sua carreira começa aqui!Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, o Grupo Banco Invest, S.A. garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados foram recolhidos. Informamos que a selecção dos candidatos será efectuada com base na análise curricular e que a mesma terá carácter eliminatório, apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados para a realização da entrevista.