Customer Service Medewerker (Student)

Customer Service Medewerker (Student) | Fintech / Verzekeringen | Amsterdam📍 Amsterdam (Science Park – UvA Campus)💰 €20 per uur🕐 0-urencontract (minimaal 16 uur per week)Over SurebirdBij Surebird bouwen we aan de toekomst van verzekeren. Als snelgroeiende fintech/insurtech maken we het beheren van verzekeringen eenvoudig via één slim digitaal platform. Klanten krijgen overzicht, gemak en controle – zonder gedoe.Ons team is jong, ambitieus en hands-on. We werken in een startup-omgeving waar snelheid, ondernemerschap en initiatief centraal staan, midden op het Amsterdam Science Park (UvA Campus).De functieAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in de klantbeleving en helpt klanten met vragen over onze dienstverlening en processen.Je werkt in een dynamische omgeving waarin je niet alleen klanten ondersteunt, maar ook actief meedenkt over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.Wat ga je doen?✔️ Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat✔️ Ondersteunen bij administratieve en operationele processen✔️ Signaleren van klantbehoeften en verbeterkansen✔️ Meedenken over de optimalisatie van de customer experienceWie zoeken wij?✔️ Je bent WO/HBO-student✔️ Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar✔️ Je bent communicatief sterk en klantgericht✔️ Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht✔️ Je hebt interesse in fintech en/of verzekeringenPré:In het bezit van Wft Basis en/of Wft Schade ParticulierWat bieden wij?💰 €20 per uur🕐 Flexibel 0-urencontract (goed te combineren met je studie)📚 Mogelijkheid om Wft Basis en Wft Schade Particulier te behalen🚀 Werken in een jong, ondernemend en snelgroeiend team🏢 Kantoor op het Amsterdam Science Park (UvA Campus)💡Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief📈 Doorgroeimogelijkheden binnen SurebirdInteresse?Solliciteer via LinkedIn of stuur je CV naar thijs@surebird.nl. Bij vragen kan je Thijs ook appen op 06-51325654