Customer Service Representative II Aéreo

Te apasiona la logística internacional y el servicio al cliente?Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, colaborar con equipos internacionales y convertirte en un experto en operaciones de transporte aéreo, esta posición es para ti.Estamos buscando un Customer Service Representative II Aéreo con gran actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la logística, capaz de brindar soporte operativo y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de sus embarques internacionales.🚀 ¡Únete a nuestro equipo!Ejecutivo(a) de Atención al Cliente | Freight Forwarding (Aéreo)📍 Ciudad de México, México🏢 Modelo de trabajo híbrido💰 $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales📄 Contratación permanenteResposabilidades:Serás responsable de brindar soporte operativo y atención al cliente en operaciones de transporte internacional, asegurando la correcta coordinación de embarques, la precisión documental y la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excepcional.Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación aérea.Proporcionar actualizaciones de estatus a clientes y stakeholders internos.Coordinar con áreas operativas, agentes y socios comerciales para asegurar el flujo correcto de los embarques.Preparar, revisar y mantener documentación relacionada con los embarques internacionales.Actualizar sistemas operativos, hitos y herramientas de seguimiento.Monitorear el cumplimiento de tiempos y procesos establecidos.Escalar incidencias operativas y discrepancias documentales cuando sea necesario.Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, SOP's y requerimientos del cliente.Contribuir a la mejora continua de los procesos y estándares de servicio.Lo que buscamosEducaciónLicenciatura concluida en:Negocios InternacionalesComercio InternacionalAdministración de EmpresasTransporteLogística o carrera afínPerfil que buscamos✅ 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding.✅ Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Aérea.✅ Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).✅ Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.✅ Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.✅ Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.✅ Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.Lo que ofrecemos✨ Salario competitivo de $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.✨ Contratación directa y permanente.✨ Esquema de trabajo híbrido.✨ Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.✨ Exposición a operaciones logísticas internacionales.✨ Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.✨ Posibilidades de crecimiento dentro de una organización global líder en logística.¡Postúlate ahora!Si cuentas con experiencia en Freight Forwarding Aéreo, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa con proyección internacional, queremos conocerte.🌎 Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.