Customer Success Agent
Lassie · Stockholm, Stockholm County, Sweden
Apply & track with Apply EdgeOm Lassie đ¶ đVill du vara med och vĂ€xa i ett av Sveriges hetaste insurtech-bolag? DĂ„ har du hittat rĂ€tt.Lassie Ă€r en digital djurförsĂ€kring som arbetar med att revolutionera marknaden för djurförsĂ€kring. Med en digital approach tillgĂ€ngliggör Lassie expertkunskap och lĂ„ter djurĂ€garen pĂ„verka sitt pris genom att engagera sig i appen. Vi vĂ€xer och behöver bli fler - Ă€r det dig vi söker?Om rollen đVi söker dig som vill ha ett roligt och flexibelt deltidsjobb, möjligtvis vid sidan av dina studier. Det finns Ă€ven möjlighet att arbeta mer under sommaren.Med denna roll har du chansen att pĂ„ riktigt pĂ„verka vĂ„r riktning. Du kommer jobba i ett tvĂ€rfunktionellt team dĂ€r du har möjlighet att pĂ„verka produkten utifrĂ„n dina kundinsikter. Du kommer bli expert pĂ„ vĂ„ra kunder, jobba nĂ€ra produkten och rapportera produktinsikter till resten av teamet.Dina frĂ€msta arbetsuppgifter kommer bestĂ„ av följande:Ge högkvalitativ service till vĂ„ra kunder genom chatt, email och telefonStötta potentiella kunder i onboarding-processenHantera diverse kundĂ€rendenBidra med att förbĂ€ttra kundupplevelsen och produktenStĂ€mmer detta in pĂ„ dig?Duktig pĂ„ att hantera kundrelationerTidigare erfarenhet inom en kundorienterad organisationStor samarbetsförmĂ„ga och lagspelareHandlingskraftig och duktig pĂ„ att kommuniceraPratar och skriver svenska och engelska flytandeLast but definitely not least â en förkĂ€rlek för vĂ„ra fyrbenta vĂ€nnerStart: OmgĂ„endePlats: Stockholm (med möjlighet att jobba remote)Tider: Flexibelt utefter dina förutsĂ€ttningar och vĂ„rt behov, frĂ€mst helger samt kvĂ€llar men möjligtvis Ă€ven dagtid