Digital Growth Manager

VỊ TRÍ: CHUYÊN VIÊN CẤP CAO PHÁT TRIỂN KINH DOANH SỐ (Digital Growth Manager)MÔ TẢ VỊ TRÍDigital Growth Manager đóng vai trò định hướng toàn bộ bức tranh tăng trưởng cho các sản phẩm số cốt lõi & bán chéo trên nền tảng App. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm về giá trị trọn đời khách hàng (CLV), lên lộ trình chiến dịch dài hạn và trực tiếp thiết kế, triển khai các chiến dịch. Đây là vị trí mang tính chiến lược, đòi hỏi khả năng điều phối liên phòng ban (với các bộ phận Segment, Product Development, Data, IT) nhằm gia tăng mạnh mẽ doanh thu kênh số.PHẠM VI CÔNG VIỆCChịu trách nhiệm chính trong các mảng sau:Hoạch định chiến lược tăng trưởng:Xây dựng kế hoạch tăng trưởng tổng thể cho mảng sản phẩm phụ trách, bóc tách chi tiết theo hành vi của các phân khúc khách hàng.Chịu trách nhiệm về hiệu quả quy mô, doanh số, thu nhập thuần của mảng sản phẩm phụ trách.Dự phóng và phân bổ ngân sách khuyến mãi hiệu quả để đạt mục tiêu tăng trưởng với chi phí tối ưu nhất.Phối hợp với BI Analyst để theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của mảng sản phẩm phụ trách, xác định gap tăng trưởng để đưa ra giải pháp.Quản trị & triển khai lộ trình chiến dịch:Là đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan (Segment, Product Development, Data, IT) để triển khai lộ trình kinh doanh.Định hướng, điều phối Digital Growth Associate triển khai chiến dịch theo lộ trình.Thiết kế và trực tiếp triển khai các mega campaigns hoặc chiến dịch có tính phức tạp cao (VD: Chiến dịch kết hợp mô hình AI/ML phức tạp, chiến dịch Go-to-market, chiến dịch có yếu tố gamification phức tạp,…).Phối hợp với bộ phận Martech Ops để đảm bảo toàn bộ chiến dịch được cấu hình và launch đúng kế hoạch.Phối hợp với BI Analyst để phân tích hiệu quả kinh doanh & ứng dụng mô hình AI/ML trong các chiến dịch.Tối ưu hóa hành trình & phễu chuyển đổi end-to-end:Đánh giá và tái cấu trúc các điểm nghẽn hệ thống trong quy trình đăng ký sản phẩm (đặc biệt là các rào cản rủi ro, quy trình bán, trải nghiệm App).Dẫn dắt quá trình nghiên cứu trải nghiệm khách hàng để đưa ra các yêu cầu thay đổi tính năng sản phẩm nhằm cải thiện phễu chuyển đổi sản phẩm.YÊU CẦU ỨNG TUYỂNChuyên môn & Kinh nghiệm:Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý các mảng Digital Sales, Growth Strategy hoặc Consulting.Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, tài chính, fintech, công nghệ.Ưu tiên ứng viên am hiểu về các mảng Digital Lending hoặc Billing & Payment.Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.Kỹ năng:Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ Marketing Automation (VD: Insider, CleverTap,…), Mobile Measurement (VD: Appsflyer, Google Analytics,…).Tư duy:Có tư duy nhạy bén về mảng kinh doanh số, hiểu rõ các chỉ số tài chính/marketing cốt lõi (VD: CAC, ROI, Phễu chuyển đổi).Kỹ năng thuyết phục và điều phối các phòng ban, lãnh đạo cấp cao.Ưu tiên ứng viên có hiểu biết sâu sắc về P&L, rủi ro (Risk/NPL), và các quy định tuân thủ của ngành ngân hàng đối với Digital Lending hoặc Billing & Payment.