Directeur de magasin/Directrice de magasin

STORE DIRECTORISG Maroc recrute pour le compte de son client, une enseigne internationale de retail en forte expansion au Maroc, un(e) Store Director afin d’accompagner le développement de son réseau et de piloter la performance globale d'un magasin stratégique.Véritable leader business et opérationnel, le/la Store Director est responsable de la performance commerciale et financière du magasin, de l'excellence opérationnelle, de l'expérience client ainsi que du développement des équipes.Le poste implique une forte dimension management, stratégie, pilotage de la performance et transformation, avec une responsabilité directe sur l'ensemble de l'activité du point de vente.Missions principales1. Leadership stratégique & pilotage du businessDéfinir, en collaboration avec la Direction, la stratégie commerciale et opérationnelle du magasin en cohérence avec les objectifs de l'enseigneTraduire les orientations stratégiques en plans d'action concrets et mesurablesÉlaborer et piloter les budgets, prévisions commerciales et plans de performance du magasinAssurer le suivi du P&L, du chiffre d'affaires, de la marge, des coûts opérationnels et de la rentabilitéAnalyser les tendances commerciales, les performances produits et le comportement des clients afin d'identifier de nouvelles opportunités de croissanceMettre en place des initiatives visant à développer durablement le chiffre d'affaires et la rentabilitéIdentifier les leviers d'amélioration et conduire les projets de transformation nécessaires à l'évolution du magasin2. Performance commerciale & développement du chiffre d'affairesDéfinir et challenger les objectifs de performance commerciale du magasinPiloter les principaux KPI : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, conversion, productivité, fidélisation et satisfaction clientDéployer des plans d'action commerciaux ambitieux et suivre leur efficacitéOptimiser l'organisation commerciale, la productivité des équipes et la couverture des périodes de forte activitéDévelopper les opportunités de croissance locale et renforcer la position de l'enseigne sur son marchéTravailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Commerciales, Supply Chain et Finance afin d'optimiser la performance globale3. Management & leadership des équipesDiriger et fédérer l'ensemble des équipes du magasin autour d'objectifs communsDéfinir l'organisation, les responsabilités et les priorités des différentes fonctions du magasinManager les équipes managériales et accompagner les responsables dans leur développementDévelopper une véritable culture de performance, de responsabilisation et d'engagementIdentifier les talents, construire les plans de développement et préparer les successions sur les postes clésPiloter les recrutements, l'intégration, la formation et le développement des compétencesMettre en place un management basé sur la performance, le feedback et l'amélioration continueGarantir un environnement de travail collaboratif, exigeant et orienté résultats4. Excellence opérationnelle & expérience clientGarantir l'excellence opérationnelle et le respect des standards de l'enseigneSuperviser l'ensemble des activités du magasin : opérations, stocks, merchandising, flux produits, sécurité et maintenanceOptimiser les process afin d'améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelleGarantir une expérience client cohérente avec les standards internationaux de la marqueDévelopper une culture fortement orientée client et satisfactionAnalyser les feedbacks clients et mettre en œuvre les actions correctives nécessairesVeiller au respect des politiques, procédures, normes et exigences réglementaires du groupe5. Pilotage des ressources & optimisation des coûtsOptimiser les coûts opérationnels tout en maintenant un niveau élevé de qualité de servicePiloter les besoins en effectifs et la planification des ressources en fonction de l'activitéSuivre les dépenses du magasin et garantir une utilisation optimale des ressourcesParticiper aux décisions relatives aux investissements, aménagements et évolutions du point de venteIdentifier les opportunités permettant d'améliorer durablement la productivité et la rentabilité6. Reporting & collaboration avec la DirectionProduire des reportings réguliers à destination de la Direction et des fonctions régionales ou corporatePrésenter les résultats, analyses, écarts et plans d'action associésAnticiper les risques opérationnels et commerciaux et proposer des solutions adaptéesContribuer aux réflexions stratégiques liées au développement du réseau au MarocParticiper aux projets transverses et aux initiatives de transformation de l'enseigneProfil recherchéNous recherchons un(e) leader business, capable d'évoluer dans un environnement international, dynamique et fortement orienté performance.Vous disposez idéalement de :Minimum 7 à 10 années d'expérience dans le retail, dont une expérience significative dans des fonctions de direction de magasin ou de business unitUne expérience confirmée dans le pilotage d'un compte d'exploitation / P&LUne forte capacité à définir et déployer une stratégie commerciale et opérationnelleUne expérience solide dans le management d'équipes importantes et de managersUne excellente maîtrise des KPI commerciaux et financiersUne forte culture de la performance et de l'amélioration continueUne capacité démontrée à conduire le changement et à gérer des projets de transformationUne forte orientation client et businessUn leadership naturel, fédérateur et orienté développement des talentsExcellentes capacités d'analyse, de décision et de résolution de problèmesUn excellent sens de la communication et de la coordination avec des interlocuteurs locaux et internationauxUne capacité à évoluer dans un environnement exigeant, structuré et multiculturelCe que propose notre clientUn poste de direction stratégique au sein d'une enseigne internationale en forte croissanceUne responsabilité complète sur la performance commerciale, financière et opérationnelle d'un magasin stratégiqueUne forte exposition à la Direction et aux enjeux de développement du réseau au MarocUn environnement international, structuré et orienté performanceDes projets de transformation et de développement ambitieuxDes perspectives d'évolution vers des responsabilités régionales ou multi-sitesUne culture d'entreprise fondée sur le leadership, l'excellence opérationnelle, l'engagement et la satisfaction client